用户受限或冻结或者未认证。 查看用户权限或者联系客服。 403 IVA.0015 Policy doesn't allow *** to be performed. 细粒度校验失败，因为iam要求服务名和错误码保持一致，因此此处使用VAS错误码。 请联系客服。 403 IVA.0102 Do not

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话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-FS模块实现的，CC-FS提供接口供企业集成，可定期获取话单文件和录音文件。 当前云客服仅支持下载音频文件和座席操作详单的话单文件。 父主题：

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租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时，您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数： 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后，在“配置中心

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AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业，为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务，解决客户面向企业级AI的疑难杂症，为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题： 关于服务咨询

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用户受限或冻结或者未认证。 查看用户权限或者联系客服。 403 IVA.0015 Policy doesn't allow *** to be performed. 细粒度校验失败，因为iam要求服务名和错误码保持一致，因此此处使用VAS错误码。 请联系客服。 403 IVA.0102 Do not

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从结果中检索数据时发生错误。 请根据错误提示进行定位，若无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0913 400 Schema和SQL不可以同时为空。 Schema和SQL需指定其中一项。 请确认Schema和SQL是否同时为空，请指定其中一项后，再重试。 Cdm.0916

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从结果中检索数据时发生错误。 请根据错误提示进行定位，若无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0913 400 Schema和SQL不可以同时为空。 Schema和SQL需指定其中一项。 请确认Schema和SQL是否同时为空，请指定其中一项后，再重试。 Cdm.0916

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基于AI、大数据和物联网技术，对建筑工地的施工安全和施工规范进行自动监管，提供安全帽和反光衣穿戴检测、违禁和临边区域闯入告警、人员脱离岗检测、翻爬行为检测、吸烟和打手机行为检测等能力，帮助监管部门实时管理工地现场，及时发现违规行为和安全隐患。

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

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设置重定向 介绍如何设置页面重定向和 域名 重定向。 网站上线后其他操作 实践 描述 网站推广 介绍网站如何推广，使网站的关键词被搜索引擎收录并在搜索结果中排名靠前。 实现使用HTTPS协议访问网站 介绍网站如何使用HTTPS协议访问网站，可帮助 服务器 端和客户端之间建立加密链接，从而保证数据传输的安全。

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华为云运营管理员已经在云客服完成鉴权接口相关配置。 操作步骤 请先完成JS依赖框架的引入，在以下的样例中，需要引入jquery和axios组件，版本请参考Jquery 1.8.0.js和Axios.min.js，如果需要使用网页协同功能，请引入cobrowse.js和cobrowseCommon

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在保证地面运行安全的基础上提高地面运行效率和旅客满意度。 智慧港口 作为资源配置和物资流通的关键节点，港口最复杂的任务是如何将无序的输入整合成有序的输出，这个整合的过程就是智能计划实施的过程，也是港口智慧体现的过程。在这个过程中，信息化和智能控制逐步成为关键角色，对港口运行效率、

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Fabric接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中， Web客服接口、移动双向回呼接口、座席信息查询接口均通过API Fabric部件对外提供服务，因此需要获取相应的AK、SK，来完成后续开发。 CC-CMS、CC-FS和CC-iSales接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中，

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研发人员比例、应用场景和业务当前阶段，输入业务描述、联系人、联系电话和电子邮箱。 单击“《公测试用服务协议》”即可阅读“《公测试用服务协议》”。 阅读后同意，请返回申请公测页面，单击选择“同意《公测试用服务协议》”。单击“申请公测”，提交公测申请。 页面跳转到提交成功页面。单击“前往我的公测”，前往我的公测页面。

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轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点： 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口，客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： 1、

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100Kbit/s) /1024=9.7Mbps，100个并发的带宽上下行需求为10Mbps。 号码资源：需要具备信令IP和端口的SIP号码才能对接。 普通固话号码和95号码：支持企业自行向运营商申请，或者由华为协助企业向运营商申请。 400号码：SIP号码可直接申请自有号码对接。非

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选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“退订”。 退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。 在退订二次确认提示框中单击“退订”。

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"retCode":0, "message":"validate success" } 该鉴权接口的URL和证书文件请您交给云客服的运营管理员，由运营管理员在云客服中进行配置。 父主题： 集成开发

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可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“否”时客户呼入，座席支持释放转，座席呼出不支持释放转。 输入外部号码时客户呼入，座席支持释放转，座席呼出不支持释放转。

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口，使开发者专注于其业务应用之上，提升开发体验和开发效率。 技能输出 技能在设备上运行的数据，通过数据管理用户可下载设备的数据，也可通过查看设备数据查看技能的运行效果。 技能模板 平台内置的技能模板可用于开发新技能，包含了技能的代码和所有参数设置。用户可参考技能模板后快速创建自己的新技能。

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引入相关依赖框架，构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ，将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB

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