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    人工智能 客服意义 更多内容
  • 自然语言处理 NLP

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 自然语言处理 自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图

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  • GS_QUERY_MONITOR

    Complicated:复杂作业。 作业进入资源池管控前无意义,只有进入或已完成资源池管控该字段才有意义。 lane text 作业排队/执行所处的资源池车道: fast:快车道; slow:慢车道。 作业进入资源池管控前无意义,只有进入或已完成资源池管控该字段才有意义。 status text 作业当

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  • 对话机器人服务

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 对话机器人 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括 智能问答机器人 功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CBS 01

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  • 什么是AI使能服务优化与提升服务?

    AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业,为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务,解决客户面向企业级AI的疑难杂症,为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题: 关于服务咨询

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  • 查询共享详细信息

    共享网络的ID,当前不支持共享网络管理,该字段无意义。 snapshot_id String 创建共享的源快照的ID,当前不支持快照,该字段当前无意义。 snapshot_support Boolean 是否支持快照,当前不支持快照,该字段当前无意义。(API 微版本2.2以后支持)。 id

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  • 与会者变更事件

    发言;5:保持;6:取消保持。 changeReason表示变更原因,当“ChangeType”为“1”时,此参数有意义,“ChangeType”为其他类型时无意义。0:参与者主动离开会议;1:会议主席强制移除与会者;2:与会者挂机;3:会议结束;4:与会座席签出;6:其他原因导致与会者被强制离开会议

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  • 获取视频流信息

    会返回该字段。 注:暂时无法提供该数据,数据内容无意义。 bytes_out String 出流总量。 注:暂时无法提供该数据,数据内容无意义。 bytes_in String 入流总量。 注:暂时无法提供该数据,数据内容无意义。 num_play_clients String

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  • 如何挑选域名?

    如何挑选 域名 ? 域名应该简单易记、便于输入,并且具有内涵和意义。一个好的域名需要具备以下特点: 简短顺口,方便用户记忆。 字符越少越好,易于拼读,不易导致拼写错误。 避免同音异义词。 如果您申请的域名名称中包含以下内容,将无法通过注册局的命名审核: 1、包含“中国”、“国家”、“

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

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  • 工业感知AI模型库

    工业感知AI模型库 工业AI感知库的建设目标是利用3C电子检测设备的运行所累积的资料,建立人工智能的智能模型库,利用人工智能模型训练,不断地进行迭代,最后将其应用到3C的电子测试中,以提高整个3C相关产品的测试性能。 工业AI感知库采用了标准的体系结构,实现了多模式的串行整合,并实现了云计算的迅速发行。

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  • 查询所有共享的详细信息

    共享网络的ID,当前不支持共享网络管理,该字段无意义。 snapshot_id String 创建共享的源快照的ID,当前不支持快照,该字段当前无意义。 snapshot_support Boolean 是否支持快照,当前不支持快照,该字段当前无意义。(API 微版本2.2以后支持)。 id

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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  • 错误码

    first. 未申请公测。 请先申请公测或者联系客服。 400 IVA.0009 This operation is forbidden. 无权限操作。 请联系客服或者稍后重试。 503 IVA.0010 Service unavailable. Additional info: ***

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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  • 方案概述

    总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时,自动扩大客服坐席量,提升客服系统并发性能;客户业务量降低时,自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题,使系统扩缩容更灵活。

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  • 绘制组合片段

    consider 考虑 指定此片段描述的消息列表。 其他消息可发生在运行的系统中,但对此描述来说意义不大。 ignore 忽略 此片段未描述的消息列表。 这些消息可发生在运行的系统中,但对此描述来说意义不大。 assert 断言 操作数片段指定唯一有效的序列。 通常用在 consider 或

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 错误码

    error 查询任务列表异常 请联系客服 200 CC.00050002 query task detail error 查询任务详情异常 请联系客服 200 CC.00050003 query templates error 查看任务配置模板异常 请联系客服 200 CC.00050004

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