如果客户自行向运营商申请sip号码并接入云客服，将不受以上业务限制。 操作步骤 购买华为号码： 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码管理”。 单击操作列的“购买”，进入购买页面。 选择服务类型，单击下一步，确认规格并阅读“《云客服使用说明》”

查看更多 →

呼叫保持 背景信息 通话保持是指客服代表在一次通话中将该通话保持，通话保持后，客户侧可听到保持的提示音乐。当客服执行其他任务完成后，可取回该呼叫，继续与客户通话。通话保持后，客服代表可以执行其它操作，但是不能再接入新的来话。 操作步骤 客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作。

查看更多 →

first. 未申请公测。 请先申请公测或者联系客服。 400 IVA.0009 This operation is forbidden. 无权限操作。 请联系客服或者稍后重试。 503 IVA.0010 Service unavailable. Additional info: ***

查看更多 →

自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒

查看更多 →

通用文件系统挂载后为什么会显示250TB？ 通用文件系统容量无限制。用户在客户端上执行df -h时，为了显示需要，系统则直接返回了250TB。数值实际上无任何意义，可以使用的容量无限制。 父主题： 其他类

查看更多 →

关于卡片 卡片说明 卡片是指具有一定业务意义的页面元素及功能组合，通常由技术组件和业务服务组成。 卡片最终在门户页面上使用，管理员可以在卡片管理界面管理上传卡片，供用户选择配置到页面上。 父主题： 卡片配置指南

查看更多 →

呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理视频业务

查看更多 →

呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理多媒体交谈业务

查看更多 →

error 查询任务列表异常 请联系客服 200 CC.00050002 query task detail error 查询任务详情异常 请联系客服 200 CC.00050003 query templates error 查看任务配置模板异常 请联系客服 200 CC.00050004

查看更多 →

外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

查看更多 →

JS调用 RESTful调用 页面集成 H5集成 在座席工作台上，客服人员用于接听和处理来话的按钮区域，我们称之为接续条/接续块。接续条/接续块可控制座席侧的电话（云客服提供的是OpenEye软电话）接通、保持、转移或挂断。云客服提供的人工座席相关的开放能力如下，详情请参见音视频座席集成方案

查看更多 →

TLS_VERIFY_MODE_CLIENT 2 客户端验证 TLS_VERIFY_MODE_BOTH 3 双向验证 TLS_VERIFY_MODE_BUTT 4 （无意义） 父主题： 枚举定义

查看更多 →

按“Alt+Enter”键查看可用的重构。源代码片段可以提取到新方法中，也可以提取到不同范围的新函数中。在提取重构期间，系统将提示您提供有意义的名称。 父主题： 重构操作

查看更多 →

TLS_VERIFY_MODE_CLIENT 2 客户端验证 TLS_VERIFY_MODE_BOTH 3 双向验证 TLS_VERIFY_MODE_BUTT 4 （无意义） 父主题： 枚举定义

查看更多 →

固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主，则有月最低消费120元，包500分钟外呼通话时长。 自有号码通讯费：由运营商收取。 云客服按月付费方式有哪些服务内容？

查看更多 →

空语句 在PL/SQL程序中，可以用NULL语句来说明“不用做任何事情”，相当于一个占位符，可以使某些语句变得有意义，提高程序的可读性。 语法 空语句的用法如下： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 DECLARE … BEGIN … IF v_num IS

查看更多 →

空语句 在PL/SQL程序中，可以用NULL语句来说明“不用做任何事情”，相当于一个占位符，可以使某些语句变得有意义，提高程序的可读性。 语法 空语句的用法如下： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 DECLARE … BEGIN … IF v_num IS

查看更多 →

存储池有多少种状态 存储池有如下几种状态，每种状态的意义及支持的操作如表1所示。 表1 存储池状态 存储池状态 状态描述 支持的操作 正在部署 存储池正在创建部署。 - 可用 存储池创建成功，可以在存储池上创建磁盘。 创建磁盘 正在扩容 存储池处于正在扩容的过程中。 -

查看更多 →

并行文件系统挂载后，为何显示256T？ 并行文件系统容量无限制。 用户在客户端上执行“df -h”时，为了显示需要，系统则直接返回了256TB。数值实际上无任何意义，可以使用的容量无限制。 父主题： 并行文件系统

查看更多 →

不能加载该类：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0231 不能初始化该类：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0232 数据写入失败。原因：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0233 提取数据过程异常。原因：%s。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

查看更多 →

费用组成 云客服的费用组成包括： 云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0

查看更多 →