内部应用中心管理 审批管理 货架管理 父主题： 管理员指南

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发放/

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云专线-成长地图 | 华为云 云专线 云专线（Direct Connect）用于搭建企业自有计算环境到华为云用户计算环境的高速、稳定、安全的专属通道。您可使用专线接入服务将本地数据中心的计算机与华为云上的 云服务器 或托管主机实现私网相连，实现安全可靠的混合云部署。 产品介绍 立即使用

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猜你想搜：每次搜索时，系统会按照搜索的关键词联想匹配。 图8 猜你想搜 搜索结果分类：搜索结果可实现控制台入口直达、快捷操作直达、资源详情直达、文档直达信息直显、API直达。 图9 搜索结果分类 通用功能 顶部导航栏提供通用功能入口，如图10所示。 图10 通用功能 表1 通用功能说明 模块 子模块

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件体系提供根技术服务，助力快速构建和运营云化SaaS化工业软件，汇聚企业全场景数据，构建企业级数据图谱，提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。 产品介绍 图说iDME 进入控制台 成长地图 由浅入深，带您玩转iDME 01 了解 了解工业数字模型驱动引擎的应用场景，有助于您更准

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续订或退订 TTS &ASR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > TTS&ASR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的TTS&ASR。 单击TTS&ASR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。

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配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 消息推送 配置方法请参见如何开启消息推送 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手 单击“下一步”，进入到集成说明页面。 （可选）单击“试一试”，

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设计总体架构 中试验证中心的核心由5G试制工厂、测试中心、以及体验中心部分组成。 图1 中试验证中心设计总体架构图 5G试制工厂架构 5G试制工厂是中试中心核心基础，由5G全互联工厂网络、装备制造管控系统、数字化生产制造生产线、电子制造柔性管控系统、3C柔性贴装与电子检测装备构成。

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API发布 API网关注册 API中心发布 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办？ 快捷调试的接口代码怎么获取？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助

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和AI创新平台和行业知识中心运营平台，方案架构如下图所示： 图3 行业知识中心架构图 工业APP引擎平台：包含提供与行业结合的场景化应用，孵化设计协同、制造协同等轻量化APP，如板级EDA云服务、硬件结构设计云服务、产品仿真中心云服务等一系列的研发工具链云服务，构建机电装备设计、

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。返回“我的工单”页面，可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二： 如下图所示，选择问题后，优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决，可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图4 智能客服内新建工单 新建工单时，选择区域、填写问题描述、上传文件（可选）。

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筛选条件。 添加完毕，单击“查询”，即可统计出通话时长。 选择号码标签前的复选框，单击“导出”，可导出通话时长统计数据。导出的数据格式如下图所示。 若不选择，默认导出该企业下所有号码通话时长统计数据。最大支持导出1000条数据。 父主题： 云控制台操作指南

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进入华为云“控制台”。 图2 进入控制台 在控制台页面，鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“统一身份认证”。 登录统一身份认证服务控制台。 在“统一身份认证服务>用户”页签中的用户列表中，单击用户右侧的“安全设置”。 在“安全设置”页面中，单击“虚拟MFA设备”右侧的“重置”。 图3 重置虚拟MFA

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创建设备 功能介绍 创建设备。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/link/instances/{instance_id}/devices

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IVR流程：与云联络中心对接时使用该场景。 本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。单击“新建”。 如下所示填写信息，单击“确定”保存配置。 图1 机器人列表-新增机器人GUI 机器人名称：自定义。 机器人接入码：

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限凭证。 图2 业务权限凭证 单击“导入”，在弹窗中勾选“cs”、“ds”、“ms”、“Login”，然后单击“导入”。 图3 导入业务权限凭证 在页面下方，单击“服务”，进入公共接口页面。 图4 创建公共接口入口 为“createWorkOrder”公共接口，添加客服人员业务凭证“cs”。

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生成事件的流程？ WarRoom是什么？ 变更级别的定义？ 混沌演练是什么？ 混沌演练支持哪些攻击场景？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自千行百业的技术牛人，为您解决技术难题。

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轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻量级W

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Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务： 智能问答机器人（ QABot ） 智能问答机器人 简称QABot，可帮助

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图解API中心

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您在说什么”。 当客户侧的消息发送失败时，失败消息前会出现“”，单击该图标，支持消息重发送。 您与客服座席交谈时，可以使用系统提供的emoji表情符。 客户侧的会话窗口： 客服座席A侧的在线交谈工作台： 在“当前会话”区域展示客户与座席的交谈内容。如果客户与座席有过历史交谈，在“

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