云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能化分析 更多内容
  • 方法分析

    方法分析 方法分析支持检查正在运行的方法的耗时明细、调用来源以及方法源码。用于快速定位问题的根本原因,以及问题线下无法复现或日志缺失等场景。 方法分析 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”,进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中,选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。

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  • 线程分析

    线程分析 线程分析支持显示该应用的所有线程和查看线程的堆栈信息,帮助您快速定位耗时较高的线程。 由于线程分析获取方法以及对象的实时参数,因此线程的状态等相关信息可能会产生变化。 线程分析 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”,进入组件列表页面。

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  • SQL分析

    SQL分析 查看实例慢SQL 新增SQL洞察任务 新建SQL限流规则 父主题: 问题诊断和SQL分析

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  • 访问分析

    访问分析 APM支持访问分析功能,此功能统计访问用户的数量、浏览量、平均加载时间、JS错误数、慢接口占比以及接口成功率等数据。展示访问流量趋势图,对访问来源、访问路径等信息,进行有效分析。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左侧,选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。

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  • 资产分析

    资产分析 对IT设备与基础设备全生命周期的资产管理,从而对资产进行分析,实现资产增值保障。 前提条件 已具备“运营分析”的操作权限。 已在“组态配置”中添加基础设施。 背景信息 IT设备的四种分类为 服务器 、网络设备、存储和其它。其中,“其他”为“分类管理”页面中除服务器、网络设备、存储以外的其他“IT设备”。

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  • 时序分析

    时序分析 时序分析简介 资产时序探索 设置时间窗 时序洞察 收藏夹 自动刷新

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  • 词法分析

    词法分析 GS_211110001 错误码: unsafe use of \\' in a string literal. 解决方案:在字符串中使用''来写引号。 level: ERROR GS_211110003 错误码: nonstandard use of \\' in a

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  • 专项分析

    趋势等, 报告内容可以快速分析舆情的内容,帮助相关人员对舆情有更进一步的了解 图2 专题事件分析2 微博博主分析 这里可以看到过往所有分析后的博主,并且可以选择添加新博主进来监测和分析, 帮助企业监测想持续观察的微博大V和重点媒体发声 图3 微博博主分析 单击查看报告后,主要由三

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  • 分析报告

    分析报告 创建安全报告 发送安全报告 查看报告详情 下载历史报告 查看安全报告 编辑安全报告 删除报告

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  • 嵌入分析

    嵌入分析 新增嵌入分析 管理嵌入分析

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  • 安全分析

    安全分析 安全分析概述 使用流程 日志字段含义 配置索引 查询与分析 下载日志 查询与分析语法-SQL语法 快速查询 快速添加日志告警模型 图表统计 管理数据空间 管理管道 数据消费 数据监控 父主题: 威胁运营

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  • 应用分析

    应用分析 简介 首页 流量分析和应用排障 网流分析 父主题: 功能特性

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  • 应用分析

    应用分析 了解首页仪表盘 流量分析和应用排障 网流分析 父主题: 网络运维

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  • 分析报告

    分析报告 用户可以把“成本分析”和“资源包分析”页面的查询条件保存为报告,便于您再次查看相同过滤条件下的分析数据。再次查看时,系统会根据查询条件,展示最新的分析数据。 预置报告 华为云为您提供了默认的分析报告,便于您快速分析成本。您无法删除默认报告,只能复制和新增。 表1 成本和使用情况报告

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  • 分析函数

    分析函数 在Teradata中,分析函数统称为有序分析函数,它们为数据挖掘、分析和商业智能提供了强大的分析能力。 ORDER BY中的分析函数 输入:ORDER BY子句中的分析函数 1 2 3 4 SELECT customer_id, customer_name, RANK(customer_id

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  • 分析表

    分析表 执行计划生成器需要使用表的统计信息,以生成最有效的查询执行计划,提高查询性能。因此数据导入完成后,建议执行ANALYZE语句生成最新的表统计信息。统计结果存储在系统表PG_STATISTIC中。 分析表 ANALYZE支持的表类型有行/列存表、HDFS表、ORC/CARB

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  • 对象分析

    对象分析 对象分析用于分析某个对象内部状态,并查看对象参数值和详细信息。 对象分析 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”,进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中,选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。 单击“组件”列,某一个组件名称,进入该组

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  • 对象分析

    对象分析 对象分析用于分析某个对象内部状态,并查看对象参数值和详细信息。 对象分析 登录管理控制台。 单击左侧,选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 在界面左侧树,单击环境后的。 单击“Debugging诊断”,切换至Debugging诊断页签。

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  • 性能分析

    在界面左侧树单击待查看Profiler性能分析环境后的。 单击“Profiler性能分析”,切换至Profiler性能分析页签。 单击“性能分析”,进入性能分析页面。 在Profiler页签选择您想要查看的实例、性能分析类型、范围以及聚合维度,可以查看该实例对应的性能分析数据。 图1 性能分析 选择实例:在

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  • 数据治理中心 DataArts Studio

    数据治理 中心-成长地图 | 华为云 数据治理中心 数据治理中心( DataArts Studio )是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业客户快速构建数据运营能力。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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