云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能回答机制 更多内容
  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,工单系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,CTC通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 CTC收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,CCM通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 CCM收集及产生的个人数据如表1所示: 表1 个人数据范围列表

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,HSS通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 HSS收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表 类型

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 堡垒机 实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后,登录云堡垒机系统需创建用户账号,创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据(例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,云堡垒机通过加密存储个人数据、控制

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,DEW通过控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 DEW收集及产生的个人数据如表1所示: 表1 个人数据范围列表 类型

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保网站访问者的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,WAF通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 对于触发攻击告警的请求,WAF在事件日志

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  • Flink安全认证机制说明

    Flink安全认证机制说明 Flink认证和加密 Flink集群中,各部件支持认证。 Flink集群内部各部件和外部部件之间,支持和外部部件如YARN、HDFS、ZooKeeprer进行Kerberors认证。 Flink集群内部各部件之间,如Flink client和JobMa

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如,用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,DSC通过控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 DSC收集及产生的个人数据如表1所示: 表1 个人数据范围列表 类型

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心?

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  • port目录下的公共机制

    port目录下的公共机制 GS_159010148 错误码: could not create shared memory segment: %m. 解决方案:此错误通常意味着对共享内存段的请求超出了可用内存或交换空间。 level: FATAL GS_159202431 错误码:

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  • PbPCR Heap可见性机制

    PbPCR Heap可见性机制 当前仅支持行一致性读,后续支持CR页面构建以及页面一致性读,大大提升seqscan的效率。 数据删除事务提交即可复用空间,无需等待oldestxmin的推进,空间利用率更高,老快照可通过Undo记录获取历史版本。 父主题: Relation

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  • RCR Uheap可见性机制

    RCR Uheap可见性机制 Ustore可见性判断是通过构建数据行的一致性版本获得的,老快照可通过Undo记录获取历史版本。 父主题: RCR Uheap

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  • PCR UBTree可见性机制

    PCR UBTree可见性机制 PCR UBTree可见性判断是通过把页面回滚到快照可见的时刻得到元组全部可见的页面完成的。 父主题: PCR UBTree

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如IP、手机号码、邮箱等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,服务过程中采用加密算法存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示:

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,MDR通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 MDR收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、设备信息等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,IoT边缘通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 IoT边缘收集及产生的个人数据如表1所示: 表1

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  • SASL认证机制如何修改?

    SASL认证机制如何修改? 实例创建后,不支持修改SASL认证机制。如果需要修改,请重新创建实例。 父主题: 实例问题

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保网站访问者的个人数据(例如用户名、密码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,漏洞管理服务通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 漏洞管理服务收集及产生的个人数据如表1所示。

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如邮箱、手机号码、证件号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,备案系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 备案系统收集及产生的个人数据如表1所示。 表1

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  • 个人数据保护机制

    个人数据保护机制 为了确保网站访问者的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,DBSS通过控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 DBSS收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表

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