云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能回答机制 更多内容
  • RCR Uheap可见性机制

    RCR Uheap可见性机制 Ustore可见性判断是通过构建数据行的一致性版本获得的,老快照可通过Undo记录获取历史版本。 父主题: RCR Uheap

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  • PCR UBTree可见性机制

    PCR UBTree可见性机制 PCR UBTree可见性判断是通过把页面回滚到快照可见的时刻得到元组全部可见的页面完成的。 父主题: PCR UBTree

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  • SparkSQL UDF功能的权限控制机制

    SparkSQL UDF功能的权限控制机制 问题 SparkSQL中UDF功能的权限控制机制是怎样的? 回答 目前已有的SQL语句无法满足用户场景时,用户可使用UDF功能进行自定义操作。 为确保数据安全以及UDF中的恶意代码对系统造成破坏,SparkSQL的UDF功能只允许具备a

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  • 方案概述

    图1 架构图 智能客服的全新升级: 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人(智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 开发token生成机制与认证验证接口

    开发token生成机制与认证验证接口 您需要开发一个token生成机制用于提供校验token,同时开发认证验证接口,提供给云客服用于鉴权。云客服收到座席侧的请求(即页面集成过程中发出的请求)时会调用该接口,将access_token(企业的token生成机制生成的,与之前章节“登

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  • 使用IBM JDK产生异常,提示“Problem performing GSS wrap”信息

    JDK产生异常,提示“Problem performing GSS wrap”信息 回答 问题原因: 在IBM JDK下建立的JDBC connection时间超过登录用户的认证超时时间(默认一天),导致认证失败。 IBM JDK的机制跟Oracle JDK的机制不同,IBM JDK在认证登录后的使用过程中做了时

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  • 使用IBM JDK产生异常,提示“Problem performing GSS wrap”信息

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  • SparkSQL UDF功能的权限控制机制

    SparkSQL UDF功能的权限控制机制 问题 SparkSQL中UDF功能的权限控制机制是怎样的? 回答 目前已有的SQL语句无法满足用户场景时,用户可使用UDF功能进行自定义操作。 为确保数据安全以及UDF中的恶意代码对系统造成破坏,SparkSQL的UDF功能只允许具备a

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  • SparkSQL UDF功能的权限控制机制

    SparkSQL UDF功能的权限控制机制 问题 SparkSQL中UDF功能的权限控制机制是怎样的? 回答 目前已有的SQL语句无法满足用户场景时,用户可使用UDF功能进行自定义操作。 为确保数据安全以及UDF中的恶意代码对系统造成破坏,SparkSQL的UDF功能只允许具备a

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  • RCR UBTree可见性机制

    RCR UBTree可见性机制 RCR UBTree可见性判断是通过判断Key上xmin/xmax来确定的,与Astore堆表数据行上xmin/xmax作用类似。 父主题: RCR UBTree

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  • PCR UBTree可见性机制

    PCR UBTree可见性机制 PCR UBTree可见性判断是通过把页面回滚到快照可见的时刻得到元组全部可见的页面完成的。 父主题: PCR UBTree

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  • 操作系统版本支持机制

    操作系统版本支持机制 同步机制 云容器引擎CCE发布的集群节点组件会随CCE集群版本发布定期更新。 操作系统重大漏洞修复:跟随集群补丁升级策略发布。 集群版本与操作系统对应关系 如下为当前已经发布的集群版本与操作系统版本的对应关系,请参考: 表1 弹性云服务器 -虚拟机节点操作系统

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  • 智能问答机器人

    智能 问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用 对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人(智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 使用IBM JDK产生异常“Problem performing GSS wrap”如何处理

    JDK产生异常,提示“Problem performing GSS wrap”信息。 回答 问题原因: 在IBM JDK下建立的Hive connection时间超过登录用户的认证超时时间(默认一天),导致认证失败。 IBM JDK的机制跟Oracle JDK的机制不同,IBM JDK在认证登录后的使用过程中做了时

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  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

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  • 智能标注

    智能标注 创建智能标注作业 难例确认

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    智能交互 如何实时切换智能交互的语言和声音?

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