常见问题导航 账号相关问题 个人用户和个体用户能否使用 隐私保护通话 服务？ BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证？账号经过企业认证了X号码还是无法购买？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading

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常见问题导航 产品规格 如何开通消息&短信服务？ 哪些国家和地区支持开通国内短信服务？ 短信服务支持在华为云的哪些区域开通？ 一条短信最多能发多少个字？ 是否支持发送彩信，图片或视频？ 支持哪些语言的短信？ 消息&短信服务支持哪些协议？ 短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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用户可以按照自身需求选择登录方式。 产品导航 产品导航功能是一个快速清晰的装配体整体规划模块，方便用户快速建立项目，以及对项目后期的整体设计进行核对检查，导出相关的信息；新建装配体结构树还可以与现有装配体结构进行交互与组装。 图2 产品导航 父主题： CrownCAD三维云CAD平台

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在“监控视图配置”页面中，选择“快速导航栏设置”。 在“快速导航栏设置”页面中，根据应用场景执行以下操作。 表1 管理导航栏 操作名称 操作方法 管理导航栏 添加导航栏 单击“添加”。 在“添加导航栏”对话框中，设置“导航栏名称”，单击“确定”。 修改导航栏 在“导航栏”区域中选择导航栏，修改“导航栏名称”，单击“保存”。

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常见问题导航 产品咨询类 什么是语音通话？ 语音通话可 免费体验 吗？ 语音通话是否支持录音功能？ 语音通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间？ 语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？

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常见问题导航 物联网卡沉默期多久？使用时间/生效时间如何计算？ 各运营商支持什么网络？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 下单后什么时候发货？怎么查看物流信息？ 如何配置定向信息？ 物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据？ 物联网卡插入设备无法使

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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设置标题到导航栏 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 title String 是 标题 返回结果 无。 请求示例 ES6版本 HWH5.setNavigationBarTitle({ title: '{{ book.brand }}' }).catch(error

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管理私有镜像导航 当您成功创建私有镜像后，镜像的状态为“正常”，您可以对该镜像进行以下操作： 修改镜像属性 导出镜像列表信息 查看镜像的磁盘容量 通过镜像创建 云服务器 删除镜像 共享镜像 导出镜像 优化私有镜像（Windows） 优化私有镜像（Linux） 加密镜像 区域内复制镜像

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导航到测试类或方法 在Tests视图中，您可以直接从测试用例导航到相应的测试类或方法。要做到这一点，双击与类或方法对应的树节点，或将鼠标悬停在其上并单击Go to Test按钮（）。 父主题： 测试视图

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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当前窗口：选择该导航页签后，在当前窗口打开页面。 新窗口：选择该导航页签后，在新窗口打开页面。 标签 导航页签的展示名称。 名称 导航页签在系统中的存储标识，系统会根据“标签”取值自动生成。 图标 导航页签的展示图标。 页面 选择导航页签展示的页面。 描述 导航页签的描述信息。 父主题： 如何设置应用

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路由导航和路由视图 路由导航和路由视图组合使用，可实现路由导航以及展示当前生效路由对应的页面内容（如图1）。一个页面只支持放置一个路由导航和一个路由视图组件。 图1 页面预览效果 使用预置的路由导航和路由视图组件 在使用路由导航和路由视图组件时，当前使用该组件的页面和路由导航关联

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智能 管理小微助手 搜索运营

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销。 智能语音导航 传统的语音导航需要客户每次响应都要点击数字键，但云联络中心计划近期上线某项新功能则让客户释放他/她的双手。智能语音导航使用 语音识别 功能代替传统IVR流程中用户按键选择的流程，使整个语音导航流程更加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人

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设置导航栏背景和字体颜色 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 frontColor string 是 前景颜色值，包括按钮、标题、状态栏的颜色，仅支持 #ffffff 和 #000000 backgroundColor string 是 背景颜色值，有效值为十六进制颜色

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超级大屏自定义导航 超级大屏自定义类型和自定义导航一样，需要自己编辑维护导航内容，但是区别在于超级大屏自定义导航可以使用HTML设置导航展示。该导航设置方法如下： 登录云速建站控制台，进入“网站设计>站点编辑”界面，单击添加导航栏按钮，如图1所示。 图1 添加导航栏 将导航栏拖入到编

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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