能源行业解决方案

结合行业需求特点和华为丰富的云服务,为能源行业客户提供端到端的云解决方案,帮助客户快速实现业务云化部署,满足业务快速发展的需求,提升企业竞争力

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  • 计费方式

    按需,或包年包月,按每坐席计费 销型座席 适用以外呼为主的销型企业。包括如下功能: 外呼任务管理 外呼号码导入 人工外呼 录音 外呼结果统计等 提供API用于外呼应用开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 全能型座席 适用于全业务型企业呼叫中心,包括如下功能: 销型座席全部功能 基础型座席全部功能

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  • 方案概述

    提升品牌形象、增强市场竞争力的关键因素。 目前,售后服务管理普遍面临以下挑战: 客户互动性有待提高:由于链接客户的渠道众多(如400电话、平台、商城、官网、小程序等),缺乏统一的平台来受理客户需求,导致问题处理进度不透明。 客户声音数据难收集:客户诉求分散在不同的系统中,企业

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  • 人工服务

    个小时后还未生成通话记录,请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题? 被叫号码所属运营限制您的呼叫,则无法取消限制。运营规则一般为同一主叫号码一天内呼叫被叫号码超过5次即为超限。 被叫号码同一时刻被多人同时呼叫,运营也会拦截该呼叫,您可以稍等一会继续呼叫。

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  • 产品咨询

    产品咨询 自行向运营申请号码后,本地需要部署什么设备,有推荐型号么? 分如下两种情况: 如您自行向运营申请号码,如果运营通过E1线路接入,则需要在本地机房部署媒体网关,推荐的媒体网关包括: 媒体网关-16个E1端口 鼎信通达 MTG2000-X-16E1 媒体网关-63个E1端口-光口

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  • 隐私通话X模式如何开通?A号码和X号码的对应关系?适用的业务场景?

    A号码和X号码对应关系:X模式绑定关系由客户管理,绑定数量由客户系统决定, 隐私保护通话 平台不记录绑定关系。 适用场景:X模式适用的业务场景有物流、在线客服购物等。 点击查看X模式功能详解 父主题: 应用和模式相关

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  • 修订记录

    述,HUAWEI厂商增加“领券类竖版(EcommerceCouponVertical)”布局类型;增加“创建领券类竖版模板(EcommerceCouponVertical)”请求示例。 2023-10-18 第二十四次正式发布。 修改: 上传智能信息服务号图片资源,修改f

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  • 卡券类智能信息模板制作规范

    卡券类智能信息模板制作规范 由文本、标签、按钮组成的模板样式,适用于卡券发放等场景。卡券智能信息模板分为单卡券和多卡券两种模式,目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商卡券类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商卡券类智能信息模板支持内容的差异

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  • 方案概述

    关联关系可排查:规避联合投标、财务坏账关联、借壳串标;(如最终受益人、疑似实际控制人、实际控制权、股权穿透图等) 互联网-平台/店铺管理(垂直/平台电/跨境/O2O) 准确拓客:对潜在客户进行准确筛选,补全现有客户的业务维度数据,提升客户资料使用率和准确率; 提升合规审核效

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 鉴权方式说明

    监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算法,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口 获取Token 。 C4 座席操作类接口鉴权方式

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  • 产品优势

    生成到剪辑端到端的解决方案能力。 多行业多场景广泛应用 MetaStudio数字人已广泛应用于企业代言、综艺主持、带货、新闻播报、培训讲师、文旅导览、营业厅客服、市场营销等场景。 安全稳定可靠 中国站、国际站(新加坡)、欧洲站(爱尔兰)公有云均已部署,支撑客户全球业务拓展。

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 云商店提供哪些软件和服务

    主机安全、应用安全、数据安全、网络安全、安全管理、安全服务等安全市场商品。 泛金融、智能制造、医疗、教育、、游戏、物流云、售云、交通、政府类、智能环保等解决方案商品。 智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等物联网商品。 视频与通信、企业服务、人工智能、生活服务等API商品。 用户可以在此找到适合自己业务的软件和服务。

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  • 方案概述

    求高(如健康码、) 游戏/零售等2C企业:在线应用频繁迭代,需兼顾稳定性和了解用户使用反馈(如游戏、社交App) 出海需求:因数据安全或数据出境安全法原因,必须替换海外品牌产品(各类企业,包括华为) 提供SaaS化服务的ISV:或提供本地化部署的ISV,客服需快速响应故障上报(如企服

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  • ECS购买方式导航

    费模式的E CS 。 通过规格选型引导购买ECS ECS提供传统办公、网站应用、等业务场景下,针对不同业务场景和预期业务量的规格推荐。 适用于业务场景和预期业务量明确,想要快速完成传统办公、网站应用或等场景规格选型的用户。 通过共享VPC购买ECS 通过其他账号共享的VPC和

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  • 视频帮助

    万兴科技 数字人助力跨境企业轻松出海营销 01:18 万兴科技数字人 “华斯卡”颁奖典礼 与数字人主持一同揭晓入围作品 20:29 华为影业“华斯卡”颁奖典礼 华为云普朗克展厅 数字人多国语言讲解展屏内容 00:56 华为云普朗克展厅数字人 贵州云 数字人直播让非遗产品走向世界

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  • 基本概念

    推荐系统 推荐系统,是全力提供媒资、短视频、等行业的推荐系统解决方案,帮助互联网企业降低构建推荐应用的技术门槛,提升点击率、留存率和用户体验。 智能场景 针对对应的场景,由RES根据场景类型预置好对应的智能算法,为匹配的场景提供智能推荐服务。 自定义场景 面向了解推荐算法等相

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  • 商标智能注册被服务商驳回之后如何修改?

    修改商标信息以及选择申请主体,修改完成后单击“提交”即可。 如服务因类别选择等原因驳回您的材料,当您需要修改类别时,需重新下单购买并提交材料。被驳回材料的订单可以进入“商标注册控制台”发起退订。 父主题: 服务初审材料类

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  • 什么是消息&短信服务

    什么是消息&短信服务 消息&短信(Message & SMS )是华为云携手全球多家优质运营和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题: 产品概述

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  • 应用场景

    应用异常诊断 业务痛点 分布式微服务架构下复杂的应用丰富多样、开发效率高,但是给传统运维诊断技术带来了巨大挑战。以为例,主要遇到如下问题: 定位问题难 客服人员接到用户反馈商品购买出现问题后,会交由技术人员排查解决。而微服务分布式架构中的一个业务请求通常要经过多个服务/节点

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