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  • 相关术语

    虚拟呼叫中心,为CTI侧的概念。在云客服中,一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心,虚拟呼叫中心等同于租户、租间。 技能队列 技能队列指处理同类问题或解答同类疑问的座席分组,区分技能队列可提高座席的工作效率,缩短服务时长。技能队列包含语音、多媒体、视频、语音点击通话和视频点击通话,5种类型,用于处理不同的问题。

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  • 查看在线服务详情

    allowed. 一个服务允许选择的节点个数不能超过5个。 减少使用的节点个数或者申请增加节点个数。 如有更多问题请提工单咨询技术人员为您解答。 单击目标服务名称,进入服务详情页面查看服务具体信息。 您可以查看服务的“名称”、“状态”、“描述”、“服务类型”、和“预测接口”。 您

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  • 设置诊断阈值

    解决方法:设置诊断阈值后如果出现近一天空间增长异常,需要检查表空间碎片,及时回收碎片,尽量不使用DELEDTE清空数据。如有其他疑问请提交工单联系客服为您解答。 问题:无主键表对数据库的影响是什么? 解决方法:无主键表在数据库运行中会导致慢SQL,从而影响实例的稳定性。建议为无主键表添加主键,减少主从复制时延。

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  • 添加问答型对话机器人

    体答案,回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型 对话机器人 时,您需要事先增加问答组,问答组与任务机器人中的领域效果类似,用于专门解答特定业务的问题,例如咨询产品资费问题。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理 > 问答管理”。 单击“”。 设置问答组的“名称”,单击“”。

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  • 查看发送详情

    2:推广短信。 3:通知短信。 若您需要导出的数据超过1万条,请提交工单或联系客户经理操作。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答

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  • 创建智能问答机器人

    创建 智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例,此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题,其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本,该呼叫中心开始使用CBS的智能 问答机器人 提供自助问答服务。 本文介绍了购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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  • 签名规范包含什么内容

    明中提供官产品介绍链接。 若签名为公司商标、APP等,请选择合适的签名来源。 选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接 请在“APP应用下载地址”输入框中填写带有开发者信息的APP下载链接。 未查询到商标 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。 可到“中国商标”核实商标信息。

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  • OPS专题

    更新和安全>激活。 如果OPS Windows在激活过程中出现“我们无法在此设备上激活windows…”等提示,请在联网的情况下,单击疑难解答再次尝试激活,操作系统会根据已预置密码自动识别激活。 OPS网络配置 OPS支持有线和无线两种网络连接方式。详细配置步骤请参考随箱发货《OPS电脑说明书》

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  • iDME帮助文档概览

    二次开发。 SDK参考 iDME SDK的详细使用指导,包括服务端SDK和客户端SDK。 常见问题 iDME使用过程中的常见问题分类汇总,解答您使用iDME过程中的各种疑问。 父主题: 使用前必读

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  • 规则与限制

    万分之0.25 严重 暂停账号业务,以正式邮件的方式进行警告要求整改,确认整改好再恢复账号业务,再次出现直接关停。 8 经查证发送内容为官明确禁止发送类短信 重大 关停账号业务。 9 发送内容产生投诉且为有效投诉,月投诉率达到百万分之0.4 重大 关停账号业务。 短信通道资源管理规则

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  • 开通国内短信服务

    请清理浏览器缓存后重试。 单击“立即开通”无反应或页面未跳转。 无法单击“立即开通”(按钮呈灰色,不可单击)。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 父主题: 发送国内短信

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  • 工作说明书

    力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等; 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时,客户需要自己提交问题单,或拨打华为云官电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务 交付方式 华为 客户 重运营准备阶段 B-1 <

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  • 短信签名须知

    明中提供官产品介绍链接。 若签名为公司商标、APP等,请选择合适的签名来源。 选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接 请在“APP应用下载地址”输入框中填写带有开发者信息的APP下载链接。 未查询到商标 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。 可到“中国商标”核实商标信息。

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  • 产品介绍

    服务覆盖范围 数据仓库 优化与支持服务是指开发与支持工程师在熟悉客户的内部流程和需求、现数仓及其他大数据组件环境的前提下,专注于华为云数仓产品 GaussDB (DWS)的开发指导、性能调优及疑难问题解答等,帮助客户提升数据仓库开发与支持能力,保障客户业务系统稳定运行。 该服务分为以下五个部分:

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  • 数字主线引擎概览页介绍

    展示公有云运行服务、边缘云运行服务的服务列表。在服务列表中,您可以查看服务详细信息以及进行服务相关操作。 4 常见问题 提供服务使用过程中一些常见问题解答。 5 常用功能 提供续费管理、退订管理、价格计算器等常用功能的快捷入口。 6 关联产品 提供iDME相关服务的快捷购买入口。 资源使用情况指标说明

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  • 云联络中心应用于什么场景

    理想的节目效果。 业务咨询 为了给客户有针对性地提供信息,很多企业提供了业务咨询服务。业务咨询服务重视便利性,多样的接入方式和快速且专业的解答可以大幅提升用户体验。 为了这些企业,云联络中心提供多种接入方式,用户可以从哪儿看到就从哪儿接入;云联络中心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。

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  • 计费说明

    计费说明 计费项 关于盘古大模型的详细费用信息,敬请咨询华为云售前咨询,我们将为您提供专业的解答和支持。 盘古NLP大模型分为模型订阅服务、训练服务和推理服务三个收费项。 模型订阅服务和推理服务按调用时长计费,时长精确到秒。 训练服务按实际消耗的Tokens数量计费,话单周期内的Tokens计算精确到1K

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  • 实施步骤

    知识问答助手 知识问答助手集成了 自然语言处理 、大语音模型等技术,能够快速准确地从关联文档中寻找并回答用户的问题。 无论是产品介绍、操作指南还是常见问题解答,知识推荐助手都能为用户提供详尽的答案。 知识推荐助手不仅减轻了人工客服的负担,还提高了问题解决的效率。它将成为运营者提升服务品质、增强用户黏性的得力助手。

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  • 查询任务检查失败日志

    log String 日志内容 level String 日志级别 analysis String 日志分析 faq String 常见问题解答 状态码: 400 表7 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_msg String

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  • 查询录音质检结果

    51-a41a-6f81e501dcf7", "group_name": "电话解答", "ignore_sensitive": 0, "description": "电话解答" } }], "sensitive_words": [] }] 父主题: 第三方录音质检接口

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  • 其他类

    .huaweicloud.com/marketplace/activity/mail.html。 企业门户提供哪些售后服务? 您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。企业门户提供的以下四种形式的帮助: 帮助中心:提供企业门户的介绍、使用、常见问题等资料,指导您了解并操作企业门户。

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