图4 设置在线客服客服列表 由于目前腾讯平台暂停QQ推广功能的申请，已经不支持新客户的申请了，具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他的客服咨询方式，例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。

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主要介绍多终端独立版站点编辑中左侧导航栏“插件”模块的“营销”页签的相关特性，如表6所示。 表6 营销插件特性 营销插件特性 入门版（PC端） 入门版（手机端） 标准版（PC端） 标准版（手机端） 营销版&企业版（PC端） 营销版&企业版（手机端） 广告插件 √ × √ × √ × 站内广告插件

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最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在 [10~15) 之间，则实际的最大整理态时长为15，依次类推。 示例：此处配置为12，实际的最大整理态时长为15。 默认：5

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最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在 [10~15) 之间，则实际的最大整理态时长为15，依次类推。 示例：此处配置为12，实际的最大整理态时长为15。 默认：5

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手机网站设置 自适应站点支持一键同步功能，如果您的站点为自适应， 在电脑网站已制作完成的情况下，单击“手机视图”，即可切换至手机视图进行设计。在手机视图下修改为独立设置，不会影响电脑视图。 图1 手机视图 如果您想单独制作区别于电脑网站内容的手机网站，则无需一键同步。在概况页面，

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网站上线后其他操作 实践 描述 网站推广 介绍网站如何推广，使网站的关键词被搜索引擎收录并在搜索结果中排名靠前。 实现使用HTTPS协议访问网站 介绍网站如何使用HTTPS协议访问网站，可帮助 服务器 端和客户端之间建立加密链接，从而保证数据传输的安全。

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租户内模板中只展示编辑中的模板，对于已上架的应用，请在“模板市场”页签中添加应用。 审批中以及待上架的应用暂不支持使用。 图1 添加业务流模板 左侧栏选择“选择看板”，单击“看板库”，查找“活动反馈”，单击“操作”列。“活动反馈”会自动添加到“已添加的看板”页签内。 关闭团队详情页面，在左侧栏选择“消息”模块。

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我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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图8 添加信息查询 电脑端/自适应端示例效果 在设计页面单击“新增模块>互动>在线查询”添加展示模块，勾选需要展示出来的查询项目，勾选后可对查询名称和查询按钮文案进行设置。 手机端操作同理：添加模块，选择展示查询项目。 图9 添加展示模块 用户在电脑端查询信息效果示例，如图10。 图10

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租户内模板中只展示编辑中的模板，对于已上架的应用，请在“模板市场”页签中添加应用。 审批中以及待上架的应用暂不支持使用。 图1 添加业务流模板 左侧栏选择“选择看板”，单击“看板库”，查找“活动反馈”，单击“操作”列。“活动反馈”会自动添加到“已添加的看板”页签内。 关闭主题详情页面，在左侧栏选择“事件列表”模块。

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没有，在手机版中将生成该插件的第一个默认样式。 PC版插件设置的链接不会同步到手机版，需要在手机版插件中重新编辑链接。 转化时是按照特定算法进行布局的，并且受底版和不支持转化的插件影响，生成的手机页面插件的排版是乱序的，需要手动调整，重新排版插件布局。 常见问题 生成手机版后，访

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设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置

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对接邮箱 如果邮箱对您的业务非常重要，推荐对接云速邮箱之类的 企业邮箱 ，企业邮箱相对免费邮箱发送稳定，且邮件不会被“过滤”。对接免费邮箱，可能出现间歇性邮件发送失败的情况，并且在发送失败后无法从免费邮箱提供商处获得有效的日志，无法排查问题。 对接云速邮箱，请参考与云速邮箱对接指导。对接其他邮箱，请参考邮件发送设置。

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行为类型：选择需要进行评估的行为类型，如物品曝光。 阈值：阈值是用来衡量用户行为有效性的标准， 当数据源的actionMeasure的值大于阈值时， 当前用户行为有效。 去重：您可以单击勾选，根据用户对行为记录去重。 指标设置 指标名称：请您定义评估的指标名称。 指标公式：用户指

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见图1 入口2：APP业务-我的任务-待我处理 见图2 图1 首页-作业待办页面 图2 我的任务-待我处理页面 点击卡片进入，执行任务（任务类型包含简单任务，父子任务，任务启用检查单，任务启用工序） 图3 简单任务/父子任务的执行界面 图4 任务启用工序的执行界面 任务中点击”作业”查看执行反馈和辅助工具。

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所示。 图2 云速建站多终端自适应版网站设计 在建站时，网站前端界面所展示的数据需要登录后台管理界面录入，并设置对应的功能。建站后台的数据只需一次录入，到处可用。无论PC端，手机端都共享一套数据，更新数据只需做一遍。 后台管理界面，为您提供文章管理、产品管理、表单管理、互动管理、

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所示。 图2 云速建站多终端自适应版网站设计 在建站时，网站前端界面所展示的数据需要登录后台管理界面录入，并设置对应的功能。建站后台的数据只需一次录入，到处可用。无论PC端，手机端都共享一套数据，更新数据只需做一遍。 后台管理界面，为您提供文章管理、产品管理、表单管理、互动管理、

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效果评估 创建效果评估可以对服务设置指标，查看推荐效果的反馈，可以根据系统提供的指标添加。 创建效果评估作业 登录RES管理控制台，在左侧导航栏中选择“推荐业务>智能场景”，默认进入“智能场景”列表。 在智能场景列表中，单击“运行中”状态的目标场景名称，进入详情页。 单击“效果评

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登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 在“产品>功能设置>知识付费产品”中将知识付费功能开启。 选择需要开启的内容形式，如未勾选则后期添加产品时无法添加对应内容形式产品。 设置内容试听/看，来提升客户的吸引度，提升知识付费内容的购买转化。 设置按钮文案。 完成后，单击“保存”按钮。

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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l）。 服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service

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