云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机端的网站在线客服效果 更多内容
  • 页面管理

    选择“上级页面”,可以在这里指定当前页面是属于哪个页面下子页面,系统会自动调整该页面在导航栏上位置。如选择为“最上层”,则该页面出现在导航栏最上层位置;选择“首页”为上级页面,则该页面在导航栏中显示在首页二级页面中,如图17所示。 图17 二级页面 开启“设置为首页”按钮,则设置此页面为默认首页。

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  • 文章功能

    容进行锁词(非必填),输入不允许被代替词。 图5 自定义锁词 单击后展示伪原创内容。 图6 一键智能原创 文章摘要AI提取 “效果”添加文章后,可通过“文章摘要AI提取”功能,一键生成“文章摘要”,提高文章摘要质量,从而加快百度对文章收录。 添加文章后单击“高级”设置。 单

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  • 图片处理概述

    图片处理持久化 支持将处理后图片异步存储至指定OBS桶中,方便下次直接访问处理后图片,减少图片处理花费时间,提升用户体验。 控制台代码编辑 接口调用 按顺序对图片进行多种处理 支持在图片URL后输入多组图片处理命令,并通过指定分割符连接,最终按照从左至右顺序依次对图片进行处理。

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  • 测试读写分离效果

    用户名,即 GaussDB (for MySQL)数据库管理员账号,默认为root。 <password> 密码。 执行命令查看执行SQL命令实例。 可以通过执行show last route查询上一条语句路由结果,如下图所示。 图1 结果查询 请勿将show last route用于业务代码或包在Multi-Statements中执行。

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  • 适配多终端样例

    同尺寸终端中此页面的呈现效果。 按下“F12”,单击 开发者工具 ,可以切换设备(手机、iPad等),查看组件响应式效果。多个终端(响应式模式、iPhone 6/7/8和iPad横屏)视图效果如图7所示,呈现出多终端适配响应式效果。 在分辨率为1797x425电脑中,商品列表单行商品数为5。

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  • 交易设置

    微信支付分几种:扫码支付、H5支付、公众号支付,注意使用是哪种支付方式,需要在微信平台开通对应支付方式。微信支付对接参考对接微信公众号、快捷支付、小程序。 优惠券和优惠码可以叠加使用吗? 优惠券和优惠码不能叠加使用。 如何设置优惠券? 优惠券就是在用户进行消费时可以用来代替部分现金一种货币表现形式,也叫代

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  • 语音回呼功能详解

    律法规允许目的和范围内方可启用相应功能。在使用、存储用户通信内容过程中,您应采取足够措施以确保用户通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户通信内容,请确保更换录音提示音满足当地法律法规要求。 快递网站 服务器 成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 J

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  • 小程序/公众号/APP设置

    这三种小程序界面都是同一份,显示是一样,注意百度小程序不支持客服插件。 由于小程序平台不一样,需要生成不同小程序安装包,因此需要选择生成哪个平台小程序包。 生成APP后,如果手机内容有改动,生成后APP会自动更新修改后内容吗? APP会自动更新修改后内容。 生成手机APP后,可以在软件商城搜索下载吗?

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC) 在PC集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • ModelArts

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线课程

    在线课程 在线课程是用户进入学习入口。在这里,用户可以轻松浏览到目前平台上线学习内容,并根据自己兴趣选择相应分类进行浏览。 通过在线课程功能,用户可以在学习过程中每一个环节都得到支持。不论在学习理论知识,还是在进行实际沙箱实践,系统都将为用户提供必要资源和工具,让学习更加高效、便捷。

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  • 在线扩容

    在线扩容 技术背景 随着客户业务发展,现有系统在磁盘容量、性能等方面将逐步呈现瓶颈。DWS 分布式数据库 集群提供scale-out线性扩展能力,满足客户业务增长和利旧诉求(将闲置机器加入系统)。 技术原理 DWS采用Node Group技术,支持多表并行扩容,扩容速度高达400G/小时/新增节点。

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  • 在线服务

    在线服务 点击“客服”,拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 方案概述

    CDN和 对象存储服务 OBS组合,该方案可自动将存储在对象存储服务 OBS中数据按需缓存至各地CDN节点,有效加速应用程序中图片、视频、软件包等静态资源访问和下载速度,并节省带宽流量成本。适用于如下场景: 文件下载:通过HTTP/HTTPS提供文件下载业务网站、游戏客户、APP商店等应用或服务。

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  • 支付宝支付设置

    公钥右侧“复制公钥”按钮。复制支付宝公钥,是下面这个公钥哦,复制错的话会导致无法正常支付。 图5 复制公钥 复制支付宝公钥至相对应位置。将复制支付宝公钥粘贴到建站后台管理“交易管理>支付设置”中支付宝“支付宝公钥”中。 图6 支付宝公钥 复制支付宝密钥工具生成应用私钥。

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  • 如何使用蒲公英表单

    右上角点击“预览”,查看手机预览和电脑预览效果,确认后点击“提交” 6. 查看表单发布。 在“我表单”内查看所有表单,包含自己发布,他人共享给我和草稿箱。 如何查看表单数据 点击“我表单 → 需要查看表单 →收集中”可查看表单报表数据。 移动在“管理统计”中查看表单收集情况和报表

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  • 获取桶的网站配置

    </WebsiteConfiguration> 响应消息头 该请求响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 在此请求返回响应消息体中包含配置元素与设置桶网站配置请求请求消息元素一致,见请求消息元素。 错误响应消息 此请求可能特殊错误如下表1描述。 表1 特殊错误 错误码 描述

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  • 开发地图

    求,可以通过集成云客服轻量级Web聊天插件,将云客服已有的客户聊天窗口通过JS集成方式嵌入自己Web门户,实现文字交谈集成。 网页客户端接入(RESTful):对页面风格有要求,企业可自行开发Web客户,调用云客服封装Web聊天接口,实现简单Web渠道交谈功能。

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