云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机端的网站在线客服效果 更多内容
  • 获取桶的网站配置

    </WebsiteConfiguration> 响应消息头 该请求响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 在此请求返回响应消息体中包含配置元素与设置桶网站配置请求请求消息元素一致,见请求消息元素。 错误响应消息 此请求可能特殊错误如下表1描述。 表1 特殊错误 错误码 描述

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  • 删除桶的网站配置

    删除桶网站配置 功能介绍 删除指定桶网站配置信息。 要正确执行此操作,需要确保执行者有DeleteBucketWebsite权限。默认情况下只有桶所有者可以执行此操作,也可以通过设置桶策略或用户策略授权给其他用户。 请求消息样式 1 2 3 4 DELETE /?website

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  • 设置桶的网站配置

    设置桶网站配置 功能介绍 OBS允许在桶内保存静态网页资源,如.html网页文件、flash文件、音视频文件等,当客户通过桶Website接入点访问这些对象资源时,浏览器可以直接解析出这些支持网页资源,呈现给最终用户。典型应用场景有: 重定向所有的请求到另外一个站点。

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  • 配置微信认证源

    微信认证登录是用户以微信为认证源安全登录第三方应用或者网站,为方便企业用户认证登录,OneAccess平台支持配置微信作为认证源,用户可以通过微信认证登录各应用系统以及实现应用系统间单点登录效果,为企业用户带来更简易便捷登录方式和更好用户体验。 本章节为您介绍配置微信认证源相关操作。 前提条件 请确保您已拥有微信开放平台的开发者账号。

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  • 在线分享

    Draco压缩 是否节点合并 将数据合并为更高级一层,减少前端加载节点数据,提升访问速度 是;否。 是 提交成果发布作业,单击“确定”。即跳转到成果发布作业详情,等待成果发布作业完成即可。 单击左侧导航栏“三维数据服务”按钮,找到发布相应成果作业。 图5 成果发布作业详情 单击

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部【和做过本实验小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

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  • 在线调试

    可以作为“登录安全实时分析”函数模板输入。 图片分类 可以作为“实时图片分类(按图片内容)”等函数模板输入。 图片鉴黄 可以作为“图片鉴黄”函数模板输入。 语音识别 可以作为“语音识别”函数模板输入。 单击“保存”,完成测试事件创建。 测试函数 函数创建以后,可以在线测试函数能否正常运行,验证能否实现预期功能。

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  • 在线服务

    在线服务列表相关操作 在线服务列表可以进行以下操作。 表1 在线服务列表相关操作 任务 操作步骤 修改在线服务 单击操作栏中“修改”,修改在线服务。“启动中”在线服务不支持修改。 预测在线服务 单击操作栏中“预测”,跳转至2D预标注界面,进行预测,测试模型推理能力。只有“运行中”在线服务支持预测。

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  • 在线服务

    在线服务处于运行中状态时,如何填写推理请求request header和request body 作为调用发起方客户无法访问已经获取到推理请求地址 服务部署失败,报错ModelArts.3520,服务总数超限 配置了合理服务部署超时时间,服务还是部署失败,无法启动 父主题:

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  • 发送智能信息基础版

    化”。“群发”时,在“手机号码”参数处,单击“上传文件”按钮时,文件中不同手机号码设置参数是相同;“个性化”时,在“手机号码”参数处,单击“上传文件”按钮时,文件中设置手机号码参数可根据需要自定义设置。 如果没有上传文件模板,单击“手机号码”行下方“下载号码文件示例(Excel)”。

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  • 导航栏设置

    删除logo元素。如果解锁是导航栏,导致导航栏出现问题,需要把页面中添加导航栏删除。 恢复底版步骤: 在底版管理界面,查看当前是否存在2个或以上底版,如果仅有一个底版,需要创建新底版。 在页面管理界面,打开需要恢复底版页面属性,选择其他模板,保存。 再次打开需要恢复底版页面属性,选择不使用底版,保存。

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  • 播放问题

    播放问题 视频播放效果是否有地域上区别? DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别? 如何获取音视频文件播放URL? 如何在移动播放点播音视频? 视频点播控制台预览播放支持哪些格式? 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办? 上传原始视频预览失败怎么办?

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  • 移动端

    WeLink 手机 V5.38.9 【新增功能】 消息 群组新增接龙功能,可以实现群内报名及信息整合 知识 知识文章评论,支持设置精选评论。精选后评论在移动评论区置顶展示 支持评论导出 公众号 公众号文章评论,支持在管理后台审核精选后再展示 云空间 “我文件”中文档,支持转存至团队空间

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  • 方案概述

    当前企业客户服务普遍存在以下挑战: 在线客服缺乏好的话术,提升与客户之间沟通效果 产品资料更新迭代快,缺乏好载体能够高效快速把知识流转运用起来 知识使用效率低,新知识运用实际业务中需要花费3~8周时间 容犀Copilot 是容联云最新打造一款基于大模型话术挖掘及推荐AI产品。基于历

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线调试

    数会自动填充,无需填写。 填写待检测文本数据,带*号是必须要填参数。 text表示要检测文本,文本编码格式为“utf-8”,最多检测5000个字符,具体文本检测格式要求请参见 文本内容审核 API。 例如:输入text值为asdfasdfasdf。 单击“调试”按钮,获取识别结果。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线调试

    左侧应用模拟器展示区域:呈现应用 服务器 接收到属性数据和下发命令。 右侧应用模拟器区域:模拟应用下发命令。 下方消息跟踪区域:呈现设备接入,属性上报和命令下发时,平台处理日志,帮助开发者进行问题定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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