云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机端的网站在线客服效果 更多内容
  • 客服管理

    l)。 服务访问渠道:登录客户服务云,首页-服务渠道配置,配置ID即服务访问渠道。 配置在线客服工作时间:登录客户服务云,首页-服务渠道配置,选择对应服务访问渠道,单击“编辑”,可设置坐席工作日和非工作日工作时间。 在BO配置-Digital Store Service

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供网页与客户在线聊天功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 云速建站 CloudSite

    购买云速建站站点后,选择模板还需要付钱吗? 是否可以预览模板? 可以不用云速建站模板,用其他模板来建站吗? 小程序30套模板在哪里? 为什么自己购买模板和购买前看到网站展示模板不一样? 买了后模板找不到怎么办? 手机模板在哪里? 更多 网站编辑相关 如何设置网站宽度? 如何设置优惠码? 添加文章后,前台不显示?

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  • PC发送的消息手机端搜索不到?

    PC发送消息手机搜索不到? Welink服务历史记录保存时间为90天,手机最近会话漫游条数为50条,漫游消息,只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 父主题: 消息

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  • 查询效果指标

    String]]] 查询到效果指标,外层mapkey表示服务名称,中间层表示流程名称,里层mapkey表示时间戳,value表示对应指标的值。 error_msg String 请求失败时错误信息,请求成功时无此字段。 error_code String 请求失败时错误码,请求成功时无此字段。

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  • 效果评估

    行为类型:选择需要进行评估行为类型,如物品曝光。 阈值:阈值是用来衡量用户行为有效性标准, 当数据源actionMeasure值大于阈值时, 当前用户行为有效。 去重:您可以单击勾选,根据用户对行为记录去重。 指标设置 指标名称:请您定义评估指标名称。 指标公式:用户指

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  • 迁移效果校验

    迁移效果校验 在pipeline适配完成后,需要验证适配后效果是否满足要求,通过对比原始onnx pipeline最终输出结果确认迁移效果。如果精度和性能都没有问题,则代表迁移完成。 对比图片生成效果 在CPU上推理onnx,将原始onnx和适配完成MindSpore Lite

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  • 抽奖

    第8位,即第8位概率为1>中奖概率,当全部奖品中完后会派发默认安慰语出去。 举例:假设设置2个奖项,一等奖2个(30%),二等奖3个(20%),那么每次抽奖都有30%机会抽中一等奖和20%机会抽中二等奖。如果一等奖抽完,那么有20%机会中二等奖和80%机会不中奖。 提供多样的中奖效果

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  • 概述

    下特点: 轻量级,容易集成到您网页,不占用门户和工作台主要页面。 易于操作,您用户能轻松从页面找到与客服交流窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席界面完成。 使用手册前,请您先了解我们提供两种用户认证方式: 1、Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面

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  • 入门指引

    自己常用方式付款。 设置网站前台:包含制作PC版网站前台、制作手机网站前台和备份网站数据。 制作PC版网站前台:将模板数据替换为您自己数据,并在模板基础上新增或者修改网站模块。 制作手机网站前台:将PC版网站内容生成手机版,当客户使用手机访问时自动适配到手机版。 备

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  • 微信支付设置

    体类型)、已备案 域名 。 H5支付 H5支付是指商户在微信客户移动网页展示商品或服务,用户在前述页面确认使用微信支付时,商户发起本服务呼起微信客户进行支付。主要用于触屏版手机浏览器请求微信支付场景。可以方便从外部浏览器唤起微信支付。 目前针对18个类目开放了H5支付

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 支持录制手机微信端的操作脚本吗?

    支持录制手机微信操作脚本吗? 性能测试服务不支持录制手机微信操作脚本。 父主题: 通用问题

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  • 插件管理

    r。 代码和高级代码插件区别是什么? 代码用是ifarme框架引用html页。高级代码是接插在当前网站代码中,高级代码一般用于认证代码,客服代码,工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位地址变动? 您需要同时更改地址名称,以及该地址经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。

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  • 设置图片效果

    此功能支持控制台图形界面模式和代码编辑模式使用,也支持通过接口调用模式使用。 具体参数说明如表4所示。 操作名称:blur 表4 模糊参数说明 参数 取值范围 代码样例 r 模糊半径,取值范围为[1,50]。 数值越大模糊范围越大。 image/blur,r_3,s_2 s 正态分布标准差,取值范围为[1,50]。

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  • 查看设备台帐(手机端)

    查看设备台帐(手机) 登录手机app,进入“业务->我应用->现场作业->设备中心“ 图1 设备中心入口 进入设备中心主页如下图,右上方可进行筛选 图2 设备中心主页 拍照上传设备图片 进入“业务->我应用->现场作业->设备中心->右上角“ 点击右上角上传设备图片 图3

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  • CDN支持哪些业务类型?

    序包下载、手机ROM升级等业务场景。 点播加速 适用于提供音视频点播服务客户。例如:在线教育类网站在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 全站加速 适用于各行业动静态内容混合,含较多动态资源请求(如:asp、jsp、php等格式文件)网站。 示例:

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  • 事件处理效果预览

    事件处理效果预览 “事件”是指用户在客户查看智能短信时,通过与子组件交互可完成客户操作。比如手机用户点击短信中“进入官网”按钮,即可访问官网。 如您需要在预览模板时查询模板绑定事件处理效果,这一需求可通过调用PreviewService函数统一处理事件来实现。目前ite

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