添加入方向规则 检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默

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WeLink 移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）

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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows 云服务器 访问公网不通应如何处理？ 无法访问HE CS 实例上运行的网站 云 服务器 访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？

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网络故障 TE10/TE20如何进行网络测试？ TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名 解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的Wi

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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如何测试头显所在网络质量？ 为保证顺畅的VR体验，连接用户终端设备（如头显）前请先进行网络测试，检查当前网速是否达标。 客户端连接云渲游平台主要分为两种形式：Wifi连接、5G连接。 Wifi连接模式 图1 Wifi连接模式 表1 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器

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如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户网络状态。 PC端：单击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，单击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议操作

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

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如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户“信号”。 PC端可点击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，点击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议

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单击右上角，可以根据需求进行页面展示信息的个性化设置。 打印机设置 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产准备 > 条码标签打印”。 进入“条码标签打印”页面。 单击“打印机设置”。 在弹出的窗口中，配置表1相关信息。 表1 打印机设置参数表 参数 说明 服务IP 服务IP地址。 服务端口

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[NETWORK_ERROR]连接超时,请检查网络连通性 [USE_ERROR]调用API超时,请先检查配置项或命令中的readTimeout的值 [NETWORK_ERROR]连接超时*次(重试*次)请检查网络连通性 解决步骤 如遇如上情形，请您先检查您的网络连通是否正常； 如您网络连接确认无异常，错误

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NB模组附着网络失败如何处理？ 请先执行AT+NUESTATS，查看是否有网络信号。 若Singal power等于0，表示没有收到网络信号， 请检查基站对应的频带否放开，或把设备换个信号强的地方再尝试。 执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。 父主题：

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裸机网络出现问题时，如何排查？ 裸机内网口是否组bond。 ifconfig 图1 检查裸机内网口是否组bond 正常裸机在操作系统里会对网口进行组bond操作，如果裸机内执行ifconfig命令没有看到bond接口，说明组bond失败。请联系技术支持人员。 裸机内路由信息是否正确。

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如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置

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ndows云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图2 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给 云服务器配置 DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图3所示。 图3 本地连接 选择“Internet

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ndows云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图2 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给云服务器配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图3所示。 图3 本地连接 选择“Internet

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址。 如果ping不通，请检查网线连接，否则请执行4。 检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 执行命令ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。 如果与DNS的网络不能正常通信，选择“网络

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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq

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