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更新时间：2023-12-20 GMT+08:00
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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？

  • 域名解析失败或终端网络不通。
    登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。
    • 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的Windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup acs.meeting.huaweicloud.com，查看是否能够解析到IP地址。
      • 如果无法解析到IP地址，请检查DNS配置，尝试手动修改为114.114.114.114，再进行ping测试。
      • 如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。
    • 如果可以ping通，请排查其他问题。
  • 终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。
  • 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。
  • 终端时间不准确。登录终端Web界面，在“系统配置 > 基本信息 > 时间与时区”中确认时间是否准确。如果时间不准确，请修改“系统时间”，与当前所在地时间保持一致。
父主题： 硬终端网络故障

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