改价）的订单项将进行合并。 discount_mode Integer - 订单可用折扣的模式 。 0：折扣 1：一口价 2：满减 discount_amount Number - 订单可用的折扣金额（即减免金额）。 discount_ratio Number - 订单可用的折扣比例。

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订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后，还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单

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如何查看历史订单？ 进入“我的订单”页面。 将“订单状态”筛选为“已完成”，即可查看已经完成的订单或已经购买成功的产品。 若需查看云服务订单，单击“云服务”页签。 若需查看硬件订单，单击“硬件”页签。 若需查看按需订单，单击“云服务＞按需”页签。 父主题： 订单

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伙伴可以根据“订单行失效时间”、“客户名称”、“订单号”、“产品类型”、“订单类型”以及“订单状态”查询订单资源明细。 导出订单资源明细 按订单行失效时间导出 单击“导出 > 按订单行失效时间导出”，填写导出条件后单击“导出”，页面提示“导出任务创建成功”。 查看导出记录 单击“导出

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> 客户订单>我的客户”。 设置查询条件，筛选出待查看的客户订单。 伙伴可以根据“客户名称”、“订单号”、“订单状态”、“产品类型”、“订单类型”以及“下单时间”查询客户订单。 单击“操作”列的“详情”，可以查看订单的详情信息。 单击“操作”列的“调价记录”，可以查看订单的调价信息。

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伙伴可以根据“订单行失效时间”、“客户名称”、“订单号”、“产品类型”、“订单类型”以及“订单状态”查询订单资源明细。 导出订单资源明细 按订单行失效时间导出 单击“导出 > 按订单行失效时间导出”，填写导出条件后单击“导出”，页面提示“导出任务创建成功”。 查看导出记录 单击“导出

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严选商城和订单 合作伙伴怎样查看客户的退订明细？ 伙伴如何查看严选订单和严选分成？ 客户购买严选商城商品时的经销商ID如何填写？ 解决方案类的商品可否加入严选商城？ 父主题： 解决方案提供商

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已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单未在有效期内支付自动取消或手动取消订单后不能恢复，需要重新购买。订单取消后订单并没有消失，客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题： 订单

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管理包年/包月订单 服务对象 客户 场景描述 客户购买包年/包月资源后，在自建平台可以： 查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付状态等状态的包年/包月订单。 查询待支付订单可用的优惠券，支付或取消待支付状态的订单，退订已订购的包年/包月产品。 查询待支付订单的可用折扣。 查询

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取消待支付订单 功能介绍 客户可以对待支付的订单进行取消操作。 客户登录费用中心取消包年包月产品的待支付订单请单击这里。 只有订单状态是“待支付”的时候，才能取消订单。 接口约束 该接口只允许使用客户AK/SK或者Token调用，不允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试

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查询凭证申请订单 功能介绍 查询凭证的申请订单 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/identity/query-vc-order 请求参数

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订单，选中“按需”页签。 可根据创建时间或输入订单号、商品名称筛选订单；硬件订单也可通过订单类型、订单状态进行过滤。 在订单页面找到待查看的订单，单击“详情”。 订单状态为“处理中”时，表示资源创建中；表示该订单下有资源开通失败。 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。

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订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 包年包月续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 按量付费的，按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。

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在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户订单>我的客户/云经销商的客户”。 设置查询条件，筛选出待查看的客户订单。 伙伴可以根据“客户名称”、“订单号”、“订单状态”、“产品类型”、“订单类型”以及“下单时间”查询客户订单。 单击“操作”列的“详情”，可以查看订单的详情信息。 单击“操作”列

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伙伴可以根据“订单行失效时间”、“客户名称”、“订单号”、“产品类型”、“订单类型”以及“订单状态”查询订单资源明细。 导出订单资源明细 按订单行失效时间导出 单击“导出 > 按订单行失效时间导出”，填写导出条件后单击“导出”，页面提示“导出任务创建成功”。 查看导出记录 单击“导出

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如何处理支付订单后 云服务器 开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云 服务器 开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： 创建类

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更新订单的状态信息 功能介绍 更新订单的状态信息。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/v1.0/datacatalog/order/updateOrderstatus 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT /softcomai/datalake/v1

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包周期订单包含的设备型号 数量 包周期订单各设备型号购买的服务数量 计费模式 包周期 时长 包周期订单购买时长 上一步 点击返回服务选型界面 提交订单 点击进入完成界面 勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》”，点击“提交订单”，进入包周期订单完成界面，点击“前往支付”进入支付界面。 点击“确认付款”支付包周期订单费用。

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为客户代支付订单 客户在支付订单时选择伙伴支付后，合作伙伴可以为客户支付该订单，支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单，如果客户退订订单，退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。

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为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 一个订单只能从属于一个合同，请确认该订单是否已申请过合同（请款合同或订单合同）。 如有需要，需先作废原合同，再申请新合同。操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。找到该订单所属的原合同，单击目标合同最右侧的“作废”按钮。确认后作废该合同。 作

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订购完成后，您可以单击“返回我的订单”，在“全部 > 全部”中查看订单状态。通常3分钟左右，订单处理完成。 （可选）订购IVR。 当您需要自助服务时，您需要购买IVR。IVR能够实现客户根据语音提示，通过按键或语音的方式自助完成业务查询和业务办理。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。

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