订单管理 单击订单管理按钮可以进入到订单管理的主界面中，该界面是订单管理模块的功能展示区。 其中包含查询、导出、订单列表、详情、接单开工的功能模块。列表中的字段以实际使用的字段为准。列表中会默认展示最新订单。 图1 订单管理 订单查询功能 在订单管理界面顶部日期输入框中可以进行下

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订单管理 资产提供方可以查看自己已发布的资产被订阅的情况。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 客户订单”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看”，查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”后的对订单进行排序。

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订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理

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订单管理 待支付订单 续费管理 我的订单 云服务退订

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【查询】管理员可以通过以下条件，进行订单的查询、重置等操作。 查询可选条件值：“订单编号”、“航班号”、“订单状态”、“起飞机场”、“到达机场”、“乘机人姓名”、“PNR”、“订单日期”、“航空公司”、“是否改期”、“票号”、“起飞日期”、“舱位”、“是否有退票”、“是否关联TR”等。

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String 64 云商店订单号 orderType· M String 32 订单类型，可用枚举： NEW：新购订单 TRIAL：试用订单 TRIAL_TO_FORMAL：试用转正订单 UNSUBSCRIBE：退订订单 RENEW：续费订单 CHANGE：变更订单 createTime

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后，还未支付完成的订单状态

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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订单设置 后台配送设置了中通排在顺丰前边，为什么访问网站下单购买时，默认用的是顺丰快递？ 配送设置这里是哪个快递排序值大，哪个快递在下单界面就排在前边。 企业门户是否支持导出订单？ 支持，在管理后台的“订单>订单管理”中，单击“导出数据”。 订单收货人信息可以自定义字段吗？ 不可

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待支付订单 支付 取消支付 查看订单详情 批量导出 父主题： 订单管理

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我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理

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数据订单管理 申请数据集 授权数据集 修改订单状态 删除订单 查询指定订单 查询订单列表 父主题： 可信数据交换（公测）

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用车订单变更 A、取消订单 等车过程中，点击取消订单，可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用，还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动，点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控，若出发地、目的地名称包

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如何查看订单？ 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号查询，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选订单。 若需查看云服务订单，单击“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若需查看硬件订单，单击“硬件”页签。 父主题： 订单

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查询订单详情 功能介绍 客户可以在伙伴销售平台查看订单详情。 客户登录费用中心查看订单详情请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息，请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。 接口约束 该接口可以使用合作伙伴自身的AK/SK或者Token调用，也可

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技能支持的平台 order_limit Integer 订单购买限制 order_id String 订单ID status Integer 订单状态，0表示正常状态，1表示冻结状态，2表示受限状态 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 技能订单详情 { "expiration_stop_flag"

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生产中订单 订单列表 订单详情 更多操作 父主题： 工业APP

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未生产订单 首页>未生产订单 未生产订单是已接单开工后，前道工序还未进行报工过的生产订单。首道工序的未生产订单为首道工序未报工订单。 图1 未生产订单 如下图是未生产界面，可以通过单击“查看详情”按钮进入到订单详情界面。 图2 订单详情界面1 订单详情界面：包含订单详情、工序信息，同生产中订单。

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明日任务订单 首页>明日任务 单击首页的“明日任务”按钮，进入到图1所示的“明日任务”订单界面。 图1 明日任务 明日任务订单列表展示当前日期为时间节点的第二天需要生产的生产订单任务。订单详情界面同未生产订单的一致。 图2 订单详情 父主题： 工业APP

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