如需获取示例代码，请联系OpenEye开发运营团队，获取Sample Code及技术支持。 名称 描述 WebDemo 基于OpenEye Desktop的网页端Demo，包含音视频呼叫、设备管理等功能。仅限于参考，不建议直接使用，请自行开发适配网页。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下：

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网页防篡改 添加防护目录 添加远端备份 服务器 添加特权进程修改防护文件 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 父主题： 主机防御

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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密码：abcd1234 容器编排文件总览 前端页面（5个） 统一账号管理前端页面 deepxi-daas-iam-front.yaml Daas管理平台前端 deepxi-daas-base-application-web.yaml deepxi-daas-dev-web.yaml deepxi-daas-management-web

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概述 轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天，您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的

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件上传到缓存，再将缓存中的id发送到座席侧，座席侧则通过id去接收相应的多媒体信息。 在开发前，请确保已经根据配置Web渠道中完成Web渠道配置，确保消息能够正常接收到座席侧。 父主题： 开发方案介绍

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设置工时类型。 在新建、编辑工作项时，可以根据需要配置工作项详细工时的工时类型。 默认工时类型有：研发设计、后端开发、前端开发(Web)、前端开发(小程序)、前端开发(App)、测试验证、缺陷修复、UI设计、会议、公共事务、培训、研究、其它和调休请假。根据需要可以添加新的工时类型。

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应用和治理微服务的最佳实践。 天气预报应用由前端应用和后端应用组成。前端应用组件weathermapweb采用Node.js进行开发，实现前端应用发现后端应用。后端应用分别采用Java Chassis、Spring Cloud微服务开发框架实现，包括weather、forecas

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加速请求的响应 配置网页防篡改规则后，Web应用防火墙将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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通过脚手架开发高级页面，前端能调用ISDP+接口吗？ 问题 通过脚手架开发高级页面，前端能调用ISDP+接口吗？ 回答 可以调用，但是因涉及token鉴权存在风险，因此不建议在前端直接调用，建议开发通过脚本调用接口，然后封装成服务再调用。 父主题： 咨询类

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安装Roma Exchange前端包失败 问题描述 在AppCube上传安装Roma Exchange前端包，提示如下： 应用数据安装失败错误信息: failed to pre-install: 安装元数据时出错:无法更新元数据'CP_DS__classification_0Gb

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集成步骤 轻量级WEB聊天控件可以快速高效的集成到您的页面，请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发Authorization签名生成机制，在您的服务端进行Authorization签名认证，请参

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开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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使用组件 概述 组件是低代码开发的构建块，就像积木一样。它们是可重复使用的小部件，可以轻松搭建和管理网页。举个例子，按钮、导航栏和表单都可以是组件。这有助于我们快速搭建网站。 下面介绍如何在低代码中使用组件，实现页面快速搭建。 从物料面板中添加组件 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。

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第三方的服务器ip申请ISDP开发中心（低码开发工具）的白名单。 由支持人员在产品内部申请。 如没申请添加低码开发工具的白名单，第三页面访问时会出现跨域异常（cross-region、或403等信息），主要因为跨域后不允许接口访问。 开发获取token的接口（第三方）。 第三方开发一个接口获取i

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后端测试完成后，在页面右上角单击“部署”，在确认弹窗中单击“立即部署”，部署函数后端。 创建前端自定义认证 在创建前端自定义认证前，请确保已有用于前端自定义认证的函数后端，否则请提前创建用于前端认证的函数后端。 登录ROMA Connect控制台，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。

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创建前端自定义认证 在创建前端自定义认证前，请确保已有用于前端自定义认证的函数后端，否则请提前创建用于前端认证的函数后端。 在实例控制台左侧的导航栏选择“服务集成 APIC > API策略”，在“自定义认证”页签下单击“创建自定义认证”。 在创建自定义认证弹窗中配置前端自定义认证信息，完成后单击“确定”。

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