等待。 设置录音提示音 设置录音提示音前需开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 登录控制台，从放音文件管理页面（总览--产品使用--放音文件管理）上传录音提示音（recordHintTone），上传的放音文件名分别为：recordHintTone.wav。 上传完成后，可定期

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上传 上传概述 流式上传（PUT上传） 表单上传（POST上传） 多段上传 断点续传 追加写对象 授权第三方上传 查看上传进度 使用上传回调获取对象信息 父主题： 对象管理

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数据改变 已上传文件列表改变时触发。 当前已上传文件列表。 文件上传 开始上传文件时触发。 当前开始上传的文件。 当前已上传文件列表。 操作成功 上传成功后触发。 上传成功文件的地址。 选中文件 文件列表选中时或取消选中时触发。 当前文件。 已选中的文件。 文件上传前 文件上传前触发。

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流式上传（PUT上传） 使用场景 如果待上传的文本文件、图片、视频等资源小于5GB，您可以选择流式上传，即PUT操作的方式将对象上传到桶中。 PUT上传中参数通过请求头域传递，上传需在URL中指定对象名，请求行为如下所示： PUT /ObjectName HTTP/1.1 虽然O

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中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录音提示音前需开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 登录控制台，参考上传放音文件上传录音提示音（recordHintTone），上传的放音文件名为：recordHintTone.wav。 上传完成后，可在放音文件管理页面（总览

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录音文件是什么格式？ 录音文件为A-Law、8000Hz采样、64kbs比特率、单声道的“.wav”格式的文件。 父主题： 录音问题

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获取在线录音确认结果 功能介绍 获取在线录音确认结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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查询录音质检结果 场景描述 查询录音质检结果 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/appraisecall/credit，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题

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录音文件识别接口 提交录音文件识别任务 获取录音文件识别结果

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Welink华为云服务呼叫 接口名称 WEB_CallNumberWithPwdAPI 功能描述 在 服务器 类型为“云服务”已激活，且SIP注册成功的情况下，输入会场号码发起呼叫会发起Welink华为云服务呼叫。 应用场景 发起Welink华为云服务呼叫。 URL https://ip/action

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苹果手机推荐下载软件“简易录音机（Easy Voice Recorder）”进行录音，如图1所示。 图1 简易录音机 音频录制说明，如表1所示。 表1 音频录制说明 音频录制 说明 采样率 推荐使用48kHz采样率录制音频。 苹果手机设置简易录音机录音参数的操作如下所示： 打开简易录音机软件，切换至设置“Settings”页面。

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通话质检列表”，进入“通话质检列表”界面。 初始化展示简要查询条件和已完成通话质检列表。 单击“上传通话”按钮，上传待质检通话内容。“文件类型”选择“音频”或者“文本”，单击“”可以选择本机目录下的文件进行上传，之后填写其他信息，单击“确认”后进行上传。 文本支持格式：csv，档案大小限制在1M以内。若存在中文请

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户声音制作案例所示。 录音准备 表1 录音准备 声音类型 录制设备和软件 录音环境 录音文案 基础版 优先使用专业录音设备录制音频，推荐使用Adobe Audition软件进行录音。 如果不具备专业录音设备，可使用手机录制音频，详情请参见手机录制音频。 录音环境安静，无回音、混响

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对象存储服务 控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”，上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选择用于存放结果的“call-center-speech-analytics-demo-output”桶，即录音内容分析结

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be 8000Hz. 第三方上传录音文件，音频文件采样速率不匹配，仅支持 8000Hz 检查文件采样速率。 200 0300039 Failed to read the audio file format. 第三方上传录音文件，读取音频文件格式失败 校验上传的音频文件格式是否符合要求。

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对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”，上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选择用于存放结果的“call-center-speech-analytics-demo-output”桶，即录音内容分析结

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获取录音文件下载地址接口 接口功能 该接口用于客户向 隐私保护通话 平台获取录音文件的下载地址。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已通过“话单通知API”获取了录音文件名（fileName）和录音文件存储的服务器域名（recordDo

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录音下载和播放URL接口 场景描述 调用该接口，将CC-FS侧的录音文件上传到OBS/LSS，再从OBS/LSS获取录音下载和播放的路径。 前提条件：录音文件已经通过定时任务同步到CCFS侧的数据库。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的录音，开发者帐号（ak）和录音记录（callId）必须对应。

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语音回呼场景API，可以只给主叫设置录音提示音吗？主被叫可以都设置不提示吗？ 不可以，只能设置为双方均播放提示音，或者双方均不播放提示音。 主被叫不播放录音提示音操作步骤如下： 在控制台放音文件管理中上传一个音频内容为空的放音文件，如下图所示。 在应用管理页面，点击“修改应用”，“是否开通录音”选择“是”

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上传头像 接口功能 该接口用于上传当前自己的头像到会议服务器的通讯录。注意事项：1、请在已登录状态下调用；2、上传的图片文件格式仅支持jpg/png格式，大小需要限制在200KB以下；3、为了头像展示效果，建议图片宽高比为1:1 函数原型 uploadSelfAvatar(selfAvatarInfo:

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