错误码参考

200

0

success

成功。

无需处理。

200

0300001

The value of {param} cannot be null.

参数{param}不能为空。

请检查请求字符串中参数值是否为空字符串。

200

0300002

The value of {param} cannot be an empty string.

参数{param}不能为空字符串。

请检查请求字符串中参数的值是否为空字符串。

200

0300003

The length of {param} is too long.

参数{param}长度太长。

查看参数是否大于文档限制的长度。

200

0300004

The format of {param} is incorrect.

参数{param}格式错误。

查看参数是否符合文档描述的格式。

200

0300005

The length of {param} is too short.

参数{param}长度太短。

查看参数是否小于文档限制的长度。

200

0300006

The value of version is error, current version is {param} .

版本号错误，当前版本号为{param}

查看参数中的版本号是否匹配

200

0300007

The params of requestBody is null.

参数长度不匹配

参看参数长度是否匹配

200

0300008

Reached the download flow control threshold.

达到最大下载流控点。

到达系统下载最大处理流控点，请稍后重试。

200

0300009

Reached the query flow control threshold.

达到最大查询流控点。

到达系统查询最大处理流控点，请稍后重试。

200

0300010

The date in the value of fileName is in an incorrect format.

请求参数fileName的路径中日期格式错误。

查看请求字符串的文件名称是否有效。文件名称格式：/{nodeId}/{ccId}/record/{appId}/{accountId}/{yyyymmdd}/{agentId}/{原始文件主名}.文件扩展名。请检查{yyyymmdd}部分是否正确。

200

0300011

The file does not exist.

该文件不存在。

请求的文件不存在，请检查请求的文件是否有误。

200

0300012

No data found.

没有数据被找到。

查看参数fileName参数是否有误。文件名称格式：

盘符:/ vdn号/0是呼入,1是呼出/日期/座席号/当天时间毫秒值.V3

200

0300013

The beginTime cannot be later than the endTime.

开始时间不能小于结束时间。

请检查请求参数beginTime和endTime。

200

0300014

The maximum duration between the beginTime and endTime is {param} days.

开始时间到结束时间之间最多跨{param}天。

查看请求字符串的beginTime和endTime是否在有效范围内。默认最大是3天内。

200

0300015

The local storage or voice path does not exist.

本地存储路径或录音路径未配置

配置文件中以下配置项配置合理路径

ccfs.common.local.store.path

ccfs.common.local.voice.path

200

0300016

The value of {param} is greater than current time.

查询时间不能大于当前系统时间

请检查查询时间。

200

0300017

Specify ccId.

请传入ccId参数值。

查询到多条数据，需要多传入ccId进行更精确的查询。

200

0300018

This record belongs to another developer.

该条记录属于其他开发者。

查询的录音记录的开发者和请求开发者信息对应不上，请检查appId传入是否正确。

200

0300019

Specify at least one of fileName and callId.

fileName或者callId参数值至少传入一个。

请检查是否传入了fileName或者callId参数值。

200

0300020

Only one record is required but multiple records are obtained.

只需要一条记录，实际得到多条记录。

根据条件查询到多条记录，而实际只需要一条录音，请联

系管理员。

200

0300021

The {param} in fileName does not match the {param} in the directory.

请求参数中fileName的路径中{param} 和请求参数{param}不匹配。

查看请求字符串的文件名称是否有效。文件名称格式：/{nodeId}/{ccId}/record/{appId}/{accountId}/{yyyymmdd}/{agentId}/{原始文件主名}.文件扩展名。请检查{appId}，record，{nodeId}是否正确。

200

0300022

The parameter {param} value contains illegal characters.

请求参数{param}包含非法字符。

请求参数包含了非法特殊字符。如：

下载话单和录音索引接口中参数billFileName只能由“a-zA-Z0-9.-_”组成。

下载录音文件接口中参数fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”组成。

下载录音变成文字的文件接口中参数fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”组成。

查询并下载录音文件接口中参数fileName只能由“a-zA-Z0-9:/.”组成。

200

0300023

The file name does not match the path configured in the configuration file.

文件名与配置文件中配置的路径不匹配。

下载IVR留言录音时，请求参数中fileName的路径中vdnId后的文件夹和配置项中配置的路径不匹配，修改系统级参数：IVR留言录音文件中vdnId后的目录为合理文件路径。

200

0300024

The file path is not canonical path.

文件路径不是一个标准路径

请检查路径是否是标准路径。

200

0300025

Internal system error.

系统内部错误。

请联系管理员处理。

200

0300026

Authentication failed.

开发者accountId或vdnId鉴权失败

请检查accountId或vdnId是否有误。

200

0300027

Parameter {param} is empty.

参数为空。

请检查参数是否为空或空字符串。

200

0300028

Parameter {param} is error.

参数错误。

请检查参数是否符合文档描述的要求。

200

0300029

File does not exist.

获取的文件不存在。

请检查fileName参数是否有误，请求回放录音文件接口和回放录音文件接口请求播放的文件不存在。

200

0300030

Failure of system processing.

下载失败。

请联系管理员处理。

200

0300031

Invalid oiap fileName, fileName Length is not legal.

fileName长度不合法。

请检查参数fileName的长度。

200

0300032

file path is invalid.

文件路径不合法。

请检查文件路径是否合法。

200

0300033

locationId is empty

CTI的pool模式下，locationId不能为空

请检查参数是否为空或空字符串。

200

0300034

tenantId is empty

tenantId为空

请检查参数是否为空或空字符串。

200

0300035

audio file type should be wav.

文件格式不匹配，仅支持 wav 格式的音频文件。

检查文件格式，仅支持 wav 格式的音频文件。

200

0300036

audio file channel should be mono.

第三方上传录音文件，音频文件声道不匹配，仅支持单声道。

检查文件声道。

200

0300037

audio file fileSampleSizeInBits should be 8000Hz.

第三方上传录音文件，音频文件帧数不匹配，仅支持 8 bit。

检查文件帧数。

200

0300038

audio file fileSampleRate should be 8000Hz.

第三方上传录音文件，音频文件采样速率不匹配，仅支持 8000Hz

检查文件采样速率。

200

0300039

Failed to read the audio file format.

第三方上传录音文件，读取音频文件格式失败

校验上传的音频文件格式是否符合要求。

200

0300040

An exception occurred during file deletion.

第三方删除录音文件，部分文件删除失败

检查文件权限是否正确。

200

0300041

The file size exceeds the limit.

第三方上传录音文件，文件大小超过限制

检查文件大小

200

0300042

file path config miss parameter %VDNNO%

配置项中路径规则缺少 VDNNO 变量

配置项中路径规则补充VDNNO 变量

200

0300043

file path configuration should refer to the example.

配置项中路径规则不符合规则

检查配置项中路径内容。

200

0300044

The directory contains multiple files.

该目录包含多个文件

判断文件夹下是否只包含一个 wav 文件。

200

0300045

Failed to compress the recording files.

录音文件压缩成 zip 包错误

检查录音文件是否存在。

200

0300046

The mount path corresponding to the drive letter does not exist.

盘符对应挂载路径不存在

检查文件路径。

200

0300047

Upload file to OBS/LSS failed

上传 OBS/LSS失败

请OBS/LSS服务是否正常。

200

0300048

In CTI pool mode,the value of ccfs.uap.id cannot be empty

CTI的pool模式下，CCFS后台配置文件的配置项ccfs.uap.id的值不能为空

请检查/home/ccfsapp/webapps/ccfsapp/WEB-INF/classes/config/servicecloud.base.properties配置文件的配置项ccfs.uap.id的值是否为空。

200

0300049

In CTI pool mode,the value format of ccfs.uap.id is incorrect

CTI的pool模式下，CCFS后台配置文件的配置项ccfs.uap.id的值格式不正确

请检查/home/ccfsapp/webapps/ccfsapp/WEB-INF/classes/config/servicecloud.base.properties配置文件的配置项ccfs.uap.id的值格式是否正确。

配置规则：{挂载目录},{uap节点标识}