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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询录音质检结果

场景描述

查询录音质检结果

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/appraisecall/credit，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识，请联系运营人员获取

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

call_uuid

string

True

通话标识

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

create_time

number

False

创建时间

1.2

credit

array[object]

False

相关业务场景的质检结果

1.2.1

score

number

False

质检分数

1.2.2

rules

array[object]

False

对话规则质检结果

1.2.2.1

valid

boolean

False

是否合规，合规：true，违规：false

1.2.2.2

score

number

False

规则得分

1.2.2.3

invalid_segment

array[object]

False

违规语段列表

1.2.2.3.1

start_time

number

False

语段开始时间

1.2.2.3.2

end_time

number

False

语段结束时间

1.2.2.3.3

call_id

string

False

文本转换语段ID

1.2.2.4

revise_id

string

False

规则实例ID

1.2.2.5

revise

number

False

revise:

-1：未修正，

0：修正成违规，

1：修正成合规

1.2.2.6

setting

object

False

对话规则对象

1.2.2.6.1

rule_id

string

False

规则ID

1.2.2.6.2

rule_name

string

False

规则名称

1.2.3

setting

object

False

业务场景对象

1.2.3.1

group_id

string

False

业务场景实例ID

1.2.3.2

group_name

string

False

业务场景名称

1.2.3.3

ignore_sensitive

number

False

是否忽略敏感词，0：否，1：是

1.2.3.4

description

string

False

业务场景描述

1.2.4

silence_rule

array[object]

False

静默规则

1.2.4.1

valid

boolean

False

是否合规，合规：true，违规：false

1.2.4.2

score

number

False

规则得分

1.2.4.3

invalid_segment

array[object]

False

违规语段列表

1.2.4.3.1

start_time

number

False

语段开始时间

1.2.4.3.2

end_time

number

False

语段结束时间

1.2.4.3.3

call_id

string

False

文本转换语段ID

1.2.4.4

revise_id

string

False

规则实例ID

1.2.4.5

revise

number

False

revise：

  • -1：未修正，
  • 0：修正成违规，
  • 1：修正成合规

1.2.4.6

name

string

False

规则名称

1.2.4.7

setting

object

False

静默规则对象

1.2.4.7.1

silence_id

string

False

规则ID

1.2.4.7.2

name

string

False

规则名称

1.2.5

speed_rule

array[object]

False

语速规则

1.2.5.1

valid

boolean

False

是否合规，合规：true，违规：false

1.2.5.2

score

number

False

规则得分

1.2.5.3

invalid_segment

array[object]

False

违规语段列表

1.2.5.3.1

start_time

number

False

语段开始时间

1.2.5.3.2

end_time

number

False

语段结束时间

1.2.5.3.3

call_id

string

False

文本转换语段ID

1.2.5.4

revise_id

string

False

规则实例ID

1.2.5.5

revise

number

False

revise：

  • -1：未修正，
  • 0：修正成违规，
  • 1：修正成合规

1.2.5.6

name

string

False

规则名称

1.2.5.7

setting

object

False

语速规则对象

1.2.5.7.1

name

string

False

规则名称

1.2.5.7.2

speed_id

string

False

规则ID

1.2.6

interposal_rule

array[object]

False

抢插话规则

1.2.6.1

valid

boolean

False

是否合规，合规：true，违规：false

1.2.6.2

score

number

False

规则得分

1.2.6.3

invalid_segment

array[object]

False

违规语段列表

1.2.6.3.1

start_time

number

False

语段开始时间

1.2.6.3.2

end_time

number

False

语段结束时间

1.2.6.3.3

call_id

string

False

文本转换语段ID

1.2.6.4

revise_id

string

False

规则实例ID

1.2.6.5

revise

number

False

revise：

  • -1：未修正，
  • 0：修正成违规，
  • 1：修正成合规

1.2.6.6

name

string

False

规则名称

1.2.6.7

setting

object

False

抢插话规则对象

1.2.6.7.1

interposal_id

string

False

规则ID

1.2.6.7.2

name

string

False

规则名称

1.3

sensitive_words

array[object]

False

敏感词

1.3.1

valid

boolean

False

是否合规，合规：true，违规：false

1.3.2

score

number

False

敏感词得分

1.3.3

invalid_segment

array[number]

False

敏感词违规文本转换语段ID列表，例：[1，34]

1.3.4

revise_id

string

False

规则实例ID

1.3.5

revise

number

False

revise：

  • -1：未修正，
  • 0：修正成违规，
  • 1：修正成合规

1.3.6

setting

object

False

敏感词规则对象

1.3.6.1

sw_id

string

False

敏感词ID

1.3.6.2

sw_name

string

False

敏感词名称
  • 响应状态码: 400

    请求的内容未找到：请检查请求的路径和各参数的取值。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：查询录音质检结果

    请求头:

    x-app-key:XXXXXXXXXXX  
Authorization:Bearer XXXXXXXXXXX

    请求参数:

    {
	"call_uuid": "822bbf4d-c4f8-473a-9144-199058375be8"
}

    响应参数:

    [{
	"create_time": 1635410113,
	"credit": [{
		"score": 77,
		"rules": [{
			"valid": false,
			"score": -3,
			"invalid_segment": [],
			"revise_id": "dialogRule153309ee-7031-4322-a8d4-3682bd6f09ac",
			"revise": -1,
			"setting": {
				"rule_id": "967510375224315904",
				"rule_name": "对话规则测试"
			}
		}],
		"setting": {
			"group_id": "groupid_cbe2442c-471a-4da3-a43b-5ae67960b648",
			"group_name": "业务场景1",
			"ignore_sensitive": 0,
			"description": ""
		}
	}, {
		"silence_rule": [{
			"valid": true,
			"score": 0,
			"invalid_segment": [],
			"revise_id": "silenceRule09c8ea6a-03a7-4302-a246-1accf1f7257e",
			"revise": -1,
			"name": "静默规则1",
			"setting": {
				"silence_id": "966506182489411584",
				"name": "静默规则1"
			}
		}],
		"score": 75,
		"rules": [{
			"valid": false,
			"score": -2,
			"invalid_segment": [],
			"revise_id": "dialogRule0a217e0b-fdb1-4819-a6db-b7e4765d6825",
			"revise": -1,
			"setting": {
				"rule_id": "952280134373609472",
				"rule_name": "对话规则"
			}
		}],
		"speed_rule": [{
			"valid": false,
			"score": -3,
			"invalid_segment": [{
				"start_time": 26.14,
				"end_time": 32.67,
				"call_id": "5"
			}, {
				"start_time": 38.58,
				"end_time": 46.52,
				"call_id": "7"
			}, {
				"start_time": 50.9,
				"end_time": 62.04,
				"call_id": "8"
			}, {
				"start_time": 69.28,
				"end_time": 71.9,
				"call_id": "11"
			}, {
				"start_time": 100.42,
				"end_time": 105.24,
				"call_id": "16"
			}, {
				"start_time": 113.76,
				"end_time": 114.32,
				"call_id": "19"
			}, {
				"start_time": 115.74,
				"end_time": 122.0,
				"call_id": "22"
			}, {
				"start_time": 128.52,
				"end_time": 130.2,
				"call_id": "24"
			}, {
				"start_time": 131.76,
				"end_time": 132.54,
				"call_id": "25"
			}, {
				"start_time": 133.52,
				"end_time": 157.72,
				"call_id": "27"
			}, {
				"start_time": 159.52,
				"end_time": 161.0,
				"call_id": "29"
			}],
			"revise_id": "speedRulec4879869-5a0e-48b8-987f-217f7e08eb32",
			"revise": -1,
			"name": "语速规则",
			"setting": {
				"name": "语速规则",
				"speed_id": "966506320519761920"
			}
		}],
		"interposal_rule": [{
			"valid": true,
			"score": 0,
			"invalid_segment": [],
			"revise_id": "interposalRule488e82e6-7d43-429b-9ce7-4c9043d8f8de",
			"revise": -1,
			"name": "抢插话规则",
			"setting": {
				"interposal_id": "966506430926426112",
				"name": "抢插话规则"
			}
		}],
		"setting": {
			"group_id": "groupid_5cbec488-23d1-4551-a41a-6f81e501dcf7",
			"group_name": "电话解答",
			"ignore_sensitive": 0,
			"description": "电话解答"
		}
	}],
	"sensitive_words": []
}]

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