配置HBase主备集群数据自动备份 前提条件 主备集群已经安装并且启动。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 当主集群HBase服务关闭时，ZooKeeper和HDFS服务应该启动并运行。 该工具应该由启动HBase进程的系统用户运行。 如

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设置自动备份策略（v3.1） 功能介绍 设置自动备份策略。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调用接口前，您需要提前获取到地区和终端节点，即下文中的Endpoint值。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI PUT https://{Endpoint}/v3

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（可选）单击, 设置会议密码等参数，再单击“是”。如果使用缺省会议参数，则不需设置。 单击“呼叫”。 呼叫某条最近通话记录 当会议或联系人在近期开过会，可通过查找最近通话记录，快速发起呼叫。 单击Board首页的。 单击“最近通话” 。 选择需要呼叫的会场，单击。 创建云会议室会议

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块。 图2 客户与工单详情 客户来电和外呼去电的弹屏还在页面上，不允许在通话记录详情页查看客户与工单tab页。在来电弹屏或外呼弹屏页面删除弹屏后，可以在通话记录详情页查看。 定位客户 对于定位错误的通话记录，没有创建工单之前可以单击“定位客户”进行二次定位，重新选择客户。 图3 客户信息定位

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离会场景：onConfEnded、onLeaveConf 弱网提示：onPoorNetworkQualityInfoNotify 立即会议通话记录通知：onP2PConfRecord 注意事项 SDK初始化的时候必须传入这个配置sdkConfig才会生效 示例代码 1 2 3

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RDS会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份，自动备份为全量备份。系统根据您指定的备份保留期保存数据库实例的自动备份。如果需要，您可以将数据恢复到备份保留期中的任意时间点。开启自动备份策略后，会自动触发一次全量备份，备份方式为物理备份。之后会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份。自动备份策略开启后

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查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0） 场景描述 查询自动外呼和智能外呼的通话记录。V2接口相比于V1接口新增了page和limit必填参数，支持分页查询。 本接口只能查询AICC 22.100.0及后续版本产生的呼叫的通话记录。 接口方法 POST 接口URI htt

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保存为快捷查询 我的通话记录页面有默认的快捷查询条件，坐席还可以维护自己的快捷查询条件。 操作步骤： 输入查询条件，单击“保存为快捷查询”，弹出保存为快捷查询对话框，如图 图1 保存为快捷查询 输入新快捷查询的名称，单击<保存>按钮，保存自定义的快捷查询条件成功。 使用时单击保存

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如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobk_xxxx 手动备份：manualbk_xxxx或自定义 父主题： 备份类

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色。 通话记录录音存储时间 如果后台关闭录音安全策略，则坐席可以在系统内正常听取录音，也可以通过听取录音请求的地址，在浏览器中听；如果后台开启录音安全策略，则坐席可以在系统内正常听取录音，但听取录音请求的地址，只有10秒的有效期，即10秒内在浏览器中可听 父主题： 通话记录

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当用户购买的实例的CPU和内存规格无法满足业务需要时，可以在控制台进行CPU和内存规格变更。 数据备份 管理自动备份 介绍如何在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份，系统根据您指定的备份保留期保存数据库实例的自动备份。 管理手动备份 介绍如何为数据库实例手动备份数据，用户可以通过手动备份恢复数据，从而保证数据可靠性。

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如何设置自动备份 服务器 或磁盘？ 前往云备份控制台，购买备份存储库，建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 购买存储库时或购买存储库后，绑定所需要备份的资源。 绑定服务器完成后，前往“云备份 > 策略”页面配置备份策略，建议备份时间选择凌晨业务较少的时间。根据需要设

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机的分层部署架构。 应用系统在IDC/其他云与华为云中各部署一套完整系统；华为云采用跨AZ部署，可以实现云内应用层跨数据中心双活；云间数据支持将它云数据实时同步到华为云，采用主备容灾，在IDC/其他云故障的情况下能快速容灾切换到华为云。 接入层（外部DNS、API网关）：通过外部

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DDS支持对存储到数据库中的数据加密后存储，加密密钥由KMS管理。 自动备份和手动备份 DDS提供两种备份恢复方法，即自动备份和手动备份。自动备份默认开启，备份存储期限最多732天，同时开启自动备份后，允许对数据库执行时间点恢复。对于集群形态的数据库实例，DDS自动备份会进行全量数据备份，且每5分钟会增量备份

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支持，详细配置可参考配置来电弹屏。 集成座席工作台的通话记录应该是实时更新的，为什么我的通话记录长时间未更新？ 正常情况下座席通话记录是实时更新的，如果通话过程中座席异常可能导致通话记录生成失败，一般两个小时内会重新刷新记录，如果两个小时后还未生成通话记录，请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题？

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MySQL数据库（灾备库）。 数据备份 同区域自动备份 介绍如何在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份，系统根据您指定的备份保留期保存数据库实例的自动备份。 同区域手动备份 介绍如何为数据库实例手动备份数据，用户可以通过手动备份恢复数据，从而保证数据可靠性。 跨区域自动备份 介绍如何将备份文件存

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选择“需回呼记录查询”，支持查看当前租间下需要回呼的通话记录，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图3 需回呼记录查询 支持通过开始时间/结束时间查询租间下的需要回呼的通话记录信息。 列表默认显示当前租户下需要回呼的通话记录信息，包括：通话流水号、用户号码、接入码、队列名称、等待时长。

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加密后的数据在落盘保存时同样也会加密保存。 自动备份和手工备份 D CS 提供自动备份和手工备份两种备份操作。自动备份默认未开启，需要租户选择是否开启，备份存储期限最多7天，同时开启自动备份后，允许对实例执行备份文件的恢复。DCS自动备份会进行全量数据备份，在备份期间会影响备节点的性

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在打开的通话标签选择项中选择通话标签，如果设置标签为多选，则可多选；如果设置标签为多级层级显示，只能选择一个标签，如下图所示： 图2 标签设置1 图3 标签设置2 父主题： 通话记录

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添加了备注信息后可以继续修改备注信息。添加备注后返回我的通话列表页面，通话详情添加备注后用不同详情图标进行区分，如图： 图3 备注标记 父主题： 通话记录

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备份恢复 创建备份 获取自动备份规则 查询备份列表 删除备份 查询可恢复的备份列表 获取可恢复的备份详情 父主题： API(华为云 区块链 引擎)

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