添加备注

坐席可以根据需要为通话添加有用的备注信息。

操作步骤：

1. 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示：
   图1 编辑通话备注
   

2. 在打开的备注内容输入框中填写“备注”，单击<保存>按钮，如下图所示：
   图2 编辑备注
   

   添加了备注信息后可以继续修改备注信息。添加备注后返回我的通话列表页面，通话详情添加备注后用不同详情图标进行区分，如图：

   图3 备注标记