更新时间:2024-04-28 GMT+08:00
通话标签
后台开启编辑标签权限后,坐席可以根据需要在通话详情页面为通话编辑有用的标签信息。
操作步骤:
- 单击通话详情页面的<编辑>按钮,如下图所示:
图1 编辑通话标签
- 在打开的通话标签选择项中选择通话标签,如果设置标签为多选,则可多选;如果设置标签为多级层级显示,只能选择一个标签,如下图所示:
图2 标签设置1
图3 标签设置2
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