修改手机号”，在“新建工单”区域单击“去新建”，提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙伴代售子客户，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 父主题： 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？

查看更多 →

舰队是多个集群的集合，您可以使用舰队来实现关联集群的分类。舰队还可以实现多集群的统一管理，包括权限管理、安全策略、配置管理以及多集群编排等统一管理的能力。 容器舰队使用限制 仅华为云账号且具备U CS FullAccess权限的用户可进行舰队的创建、删除操作。 一个集群只能加入一个舰队。 容器舰队支持的能力范围 集群接

查看更多 →

申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、

查看更多 →

请确认接收号码是否为携号转网的号码，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。

查看更多 →

华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

查看更多 →

UCS ReadOnlyAccess 华为云集群 管理员权限 对华为云集群及集群下所有Kubernetes资源对象（包含节点、工作负载、任务、服务等）的读写权限。 UCS FullAccess + CCE Administrator 操作权限 对华为云集群及集群下大多数Kuberne

查看更多 →

并发需求请联系华为云客服，接口并发调整需要额外收费。 存储规格：创建服务实例的存储规格为当前实例可容纳索引个数上限，最大可创建5000万存储规格实例，有其他的的存储规格需求请联系华为云客服。默认不支持调整已创建服务实例的存储规格，有特殊需求需要调整，请联系华为云客服。 图像类限制

查看更多 →

系统插件 服务运维系统插件由云原生服务中心提供，当部署的服务声明了诸如日志、监控运维能力配置时，集群中如果没有对应的运维能力插件，将会自动安装，您可通过“服务插件”页面查看各个集群中部署的运维能力插件。 背景知识 服务运维系统插件分别用于提供服务日志和监控能力。 ops-oper

查看更多 →

“联络地址”不会展示在产品商详页中。 商品售后客服 此信息为商家的售后服务支持信息，每个商家最多可配置6个客服组，商家发布商品时可从已配置的信息中选择，商品上架后，该信息将在商品详情页的服务与支持中展示。为保证客户售后服务体验，请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧

查看更多 →

及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。 客户痛点： 多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一 效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理 指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化

查看更多 →

修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址） 如果原华为云账号的邮件地址与华为账号的邮件地址不一致，升级后邮件地址同步失败时原华为云账号的邮件地址会在“华为云业务信息”区域显示为“业务邮件地址”，您可以查看并修改业务邮件地址。 业务邮件地址仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。

查看更多 →

您可以在客户端上查看、查询和使用启用的应用。在应用被停用后，无法在客户端上查看、搜索到已停用的应用。 添加应用 如果现有的应用不足以支撑您的业务时，您可单击“到服务中心添加”，进入服务中心，搜索您需要的应用。 设置应用可见范围 进入应用详情页面，单击可见范围后面的“设置”，可设置该应用的可见范围。 父主题： 应用管理

查看更多 →

“联络地址”不会展示在产品商详页中。 商品售后客服 此信息为商家的售后服务支持信息，每个商家最多可配置6个客服组，商家发布商品时可从已配置的信息中选择，商品上架后，该信息将在商品详情页的服务与支持中展示。为保证客户售后服务体验，请确保电话邮箱以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧

查看更多 →

展业务合作。 接受华为云要求满足的其他条件（含伙伴政策要求的条件）。 个人开发者入驻华为云云商店需要符合以下条件： 可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 接受并签署云商店相关协议及管理规范，并按照协议及管理规范的条款和条件开展业务合作。 个人开发者需通过华为云平台的实名认证，年龄需满足18周岁以上。

查看更多 →

User is not ACTIVATING. 用户状态未激活。 请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态，若处于欠费状态，请参考华为云账户充值完成充值，若没有处于欠费状态，请联系华为云客服处理。 1010008 The status of the app_key is unavailable

查看更多 →

管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。

查看更多 →

如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云收到发票并验证无误后（通常需2个工作日），运营经理将重启申付流程

查看更多 →

提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。

查看更多 →

屏蔽AP 背景信息 华为乾坤云平台基于大数据分析及AI智能判断出可能的噪音数据（如离网AP、边缘AP等），在界面显示。您可以对系统自动判断出的离网AP、边缘AP进行屏蔽。同时，您可以通过输入AP的MAC地址，将某AP手工屏蔽。 一般情况下被屏蔽后的AP不能参与“网络健康度”的数据

查看更多 →

管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

查看更多 →

优势 更高效的利用华为云基础设施 OSC作为开发者与华为云基础设施的桥梁，提供了统一的对接方式，开发者可以通过配置文件赋予服务云原生能力，如全域分发、弹性伸缩、智能调度、监控运维等。 一次开发，标准、快速交付 基于OSC开发规范开发的云服务，在公有云验证交付后，云服务提供商无需再

查看更多 →