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更新时间:2021-09-23 GMT+08:00
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API错误码

本章节响应码数量较多,建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索,找到您需要的错误码处理建议。

404问题处理

若调用接口时返回了404响应,请检查APP接入地址和访问URI(详见申请资源)是否都填写正确,且拼接成了完整的请求URL,如“https://rtccall.myhuaweicloud.cn:443/rest/httpsessions/click2Call/v2.0”。

错误码处理

调用语音通话相关接口会产生接口调用错误码,响应示例如下:

HTTP/1.1 200 OK 
Content-Type: application/json;charset=UTF-8 
{ 
"resultcode":"0", 
"resultdesc":"Success", 
"sessionId":"1202_566_0_20161228102743@callenabler.home1.com" 
}     

resultcode参数处理

参数取值

英文描述

中文描述

处理建议

0

Success.

请求成功

无需处理。

1010001

Internal system error.

系统错误。

联系华为云客服处理。

1010002

Invalid request.

非法请求。

检查请求携带的参数格式是否都合法。

1010003

Invalid app_key.

无效的app_key。

检查请求携带的app_key是否填写正确,app_key从应用管理页面获取,若填写正确,请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。

1010006

Invalid Rest API.

无效的Rest API。

请参照接口文档中的请求方法检查对应接口的请求方法填写是否正确。

1010007

The ativeState of User is not ACTIVATING.

用户状态未激活。

请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态,若处于欠费状态,请参考华为云账户充值完成充值,若没有处于欠费状态,请联系华为云客服处理。

1010008

The status of the app_key is unavailable.

app_key被暂停使用。

请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。

1010009

No more APIs can be invoked.

  • 刷新授权API:app_secret无效。
  • 其他API:API达到调用上限。
  • 刷新授权API:输入正确的app_secret,app_secret从“应用管理”页面获取。
  • 其他API:请稍等一分钟后再试,并联系华为云客服申请更高的应用使用配额。

1010010

The flow control upper limit is reached on the platform.

平台达到系统流控上限。

请稍等一分钟后再试。

1010011

The app is not allowed to access a commercial address.

APP没有访问商用地址的权限。

请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。

1010013

Time out limit.

时间超出限制。

请确认X-WSSE鉴权时,生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大(具体差值请与管理员确认)。

1010021

Application unavailable.

应用不可用。

请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。

1010022

Invalid verification code.

验证码不合法。

请检查verifyCode参数的填写是否合法。

1010023

Invalid display number.

固话号码不合法。

检查displayNbr和displayCalleeNbr参数的填写是否合法,与号码管理页面的“固话号码”保持一致。若合法,请确认该号码是否已申请并下发。申请号码在号码订购页面申请,号码下发后可在号码管理页面查看。

1010024

Invalid caller number.

主叫号码不合法。

检查callerNbr参数的填写是否合法,若合法,请联系管理员确认。

1010028

The API is not allowed to be invoked.

此API已禁止调用。

请将请求中的version参数改为v2.0并修改其余相关参数,再重新调用该API。

1010040

The app_key is not allowed to invoke the API.

app_key没有调用本API的权限。

请联系华为云客服确认该app_key对应的应用是否具有语音通话(语音回呼、语音通知、语音验证码)能力。

1012001

Resource of number is not to be applied.

资源未申请。

app_key和业务号码未绑定

1012002

The template ID is not approved.

模板ID审核未通过。

请在控制台语音模板管理页面确认该模板ID是否已审核通过。

1012003

The template ID does not exist.

模板ID不存在。

请在控制台语音模板管理页面确认该模板ID是否已添加。

1012004

The template ID does not exist.

templateParas的参数个数与模板的变量个数不一致。

请检查templateParas携带的变量值个数和templateId对应的模板内容中变量的个数是否一致。

1012005

%s of templateParas does not meet template requirements.

参数templateParas中的%s不符合模板定义的要求。

请检查templateParas携带的变量值格式与长度是否符合templateId对应的模板内容中变量的定义。

1012006

The service number is not applied.

业务号码未申请。

请确认是否申请业务号码

1012012

Application does not open recording function.

应用未开启录音功能。

请在应用管理页面确认请求携带的app_key是否开启了录音功能。

1013001

Calls exceed the SP limit.

请求次数超过SP配置上限。

请联系华为云客服确认开发者呼叫数量限制。

1013002

Calls exceed the APP limit.

呼叫数超过APP的阈值,app_key是{},策略名是{}。

请联系华为云客服确认应用呼叫数量限制。

1013003

Calls exceed the display number limit.

呼叫数超过号码{}的阈值,策略名是{}。

请联系华为云客服确认显示号码呼叫数量限制。

注:若是全局呼叫频次策略组,则不返回具体号码。

1013004

Callee in blacklist.

用户{}在黑名单里面,策略名是{}。

请联系华为云客服确认被叫黑名单限制。

1013011

Callee is not on the whitelist.

被叫用户不在白名单中。

请联系华为云客服确认被叫号码白名单限制。

1016001

The record does not exist.

记录不存在。

检查请求携带的callerNbr和app_key是否填写正确。app_key从应用管理页面获取。并确保使用该callerNbr和app_key调用过“语音回呼场景API”。

1020001

Parameter error.

参数错误。

检查请求携带的参数格式是否都合法。

1020002

Internal error.

内部错误。

请联系华为云客服处理。

1020003

Parameter error.

参数错误。

根据API接口文档的参数描述和要求,排查已开发的代码中参数设置是否有效。

1020150

Invalid app_key.

app_key无效。

检查请求携带的app_key是否填写正确,app_key从应用管理页面获取,若填写正确,请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。

1020151

The bindNum is invalid.

业务号码无效。

业务号码无效,请联系管理员处理。

1020152

Invalid sessionId.

sessionId无效。

检查请求携带的sessionId是否填写正确。语音回呼的sessionId是调用“语音回呼场景API”的成功响应消息的sessionId参数值,也可通过呼叫状态和话单通知API获取。

1020154

Insufficient voice ports.

语音端口不足。

请稍等一分钟后再试,并联系华为云客服申请扩容语音端口。

1020165

The number of app_key voice call ports exceeds the upper limit.

超出app_key语音呼叫端口数限制。

请稍等一分钟后再试,并联系华为云客服为该app_key对应的应用申请更多的端口配额。

1020166

The app client ip is not in ip white list.

对端app IP不在白名单列表中。

联系华为云客服检查IP白名单是否配置正确。

1020176

Authentication failed, try again later.

鉴权失败,稍后重试。

IP因鉴权失败次数过多导致被拉黑,请30分钟后重试,或联系华为云客服申请放通该IP。

1023001

Internal error.

内部错误。

请联系管理员处理。

1023002

Response timeout.

响应超时。

重新发送一次请求,若依然返回响应超时,请联系华为云客服处理。

1023006

Authorization not contained in the HTTP header.

HTTP消息头未找到Authorization字段。

请检查HTTP消息头中是否携带了Authorization字段。

1023007

realm not contained in Authorization.

Authorization字段中未找到realm属性。

请检查Authorization字段中的是否携带了realm属性。

1023008

profile not contained in Authorization.

Authorization字段中未找到profile属性。

请检查Authorization字段中的是否携带了profile属性。

1023009

The value of realm in Authorization must be SDP.

Authorization中realm属性值应该为“SDP”。

请检查Authorization字段中的realm属性值是否为“SDP”。

1023010

The value of profile in Authorization must be UsernameToken.

Authorization中profile属性值应该为“UsernameToken”。

请检查Authorization字段中的profile属性值是否为“UsernameToken”。

1023011

The value of type in Authorization must be app_key.

Authorization中type属性值应该为“Appkey”。

请检查Authorization字段中的type属性值是否为“Appkey”。

1023012

type not contained in Authorization.

Authorization字段中未找到type属性。

请检查Authorization字段中是否携带了type属性。

1023013

WSSE not contained in Authorization.

Authorization中没有携带WSSE。

请检查Authorization字段中是否携带了WSSE。

1023026

X-WSSE not contained in the HTTP header.

HTTP头未找到X-WSSE字段。

请检查HTTP消息头中是否携带了X-WSSE字段。

1023027

UserName not contained in X-WSSE.

X-WSSE字段中未找到UserName属性。

请检查X-WSSE字段中的是否携带了UserName属性。

1023028

Nonce not contained in X-WSSE.

X-WSSE字段中未找到Nonce属性。

请检查X-WSSE字段中的是否携带了Nonce属性。

1023029

Created not contained in X-WSSE.

X-WSSE字段中未找到Created属性。

请检查X-WSSE字段中的是否携带了Created属性。

1023030

PasswordDigest not contained in X-WSSE.

X-WSSE字段中未找到PasswordDigest属性。

请检查X-WSSE字段中的是否携带了PasswordDigest属性。

1023031

The format of Created is incorrect.

Created属性格式错误。

请检查X-WSSE字段中的Created属性格式是否为标准UTC格式,即YYYY-MM-DD'T'hh:mm:ss'Z'。

1023032

UsernameToken not contained in X-WSSE.

X-WSSE字段中未找到UsernameToken属性。

请检查X-WSSE字段中的是否携带了UsernameToken属性。

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获取录音文件下载地址API:成功响应,请从Location头域中获取录音文件下载地址。

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