北京易动纷享客户管理解决方案实践

服务中心 注册原生服务 管理原生服务 父主题： 管理中心

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外呼 客服代表可以主动呼叫客户，执行业务操作。 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。

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外呼 客服代表可以主动呼叫客户，执行业务操作。 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。

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内部呼叫 客服代表之间也可以进行通话。 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。

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。 考生可通过以下三种方式改期或取消考试： 访问 Pearson VUE 网站，根据页面提示自行修改； 联系 Pearson VUE 客户服务中心，改期或取消考试； 联系 Pearson VUE 考试中心，请考试管理员帮忙改期或取消考试。 父主题： 关于职业认证报考与备考

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职业认证考试的报名方式 您可以登录Pearson VUE网站或联系 Pearson VUE客户服务中心或前往附近的Pearson VUE考试中心预约笔试考试时间和地点。 HCIE认证考试还包含实验考试，通过华为官网进行实验考试预约。 华为认证笔试考试由Pearson VUE考试服务公司代理。您也可以在Pearson

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云原生服务中心 云原生服务中心概述 服务订阅 实例创建 实例管理 实例删除 服务插件管理 服务退订

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云原生服务中心概述 云原生服务中心（Operator Service Center，OSC）是面向服务提供商和服务使用者的云原生服务生命周期治理平台，提供大量的云原生服务，并使用自研部署引擎，支持所有服务包统一管理、统一存储、全域分发，帮助您简化云原生服务的生命周期管理。 UCS

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开通工业软件SaaS服务中心 购买工业软件云商品 购买工业软件云服务 父主题： 准备工作

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开通工业软件SaaS服务中心 购买工业软件云商品 购买工业软件云服务 父主题： 初学入门

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工业软件SaaS服务中心简介 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 产品功能 应用场景 权限管理 约束与限制

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连接服务中心提示“Not enough quota” 异常消息 {"errorCode":"400100","errorMessage":"Not enough quota","detail":"no quota to create instance, ..."} 问题原因 没有足够的额度增加服务实例。

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注销：用户退出登录，返回登录页。 工业软件SaaS服务中心客户端（ISCDesk） 超级管理员将企业成员添加进组织后，企业成员下载安装ISCDesk客户端并且获取到账号和密码后即可登录ISCDesk客户端。 企业成员登录进入ISCDesk客户端后，页面如图4所示。 图4 ISCDesk首页

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发生故障时产生的日志信息，具体方法请参考故障信息收集。 联系技术支持 方式1：联系华为技术有限公司客户服务中心。 客户服务电话：400-822-9999（中国区服务热线）、全球售后服务热线（企业用户）、全球TAC覆盖信息（运营商用户） 客户服务邮箱：support_e@huawei.com（企业用户）、support@huawei

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什么是云原生服务中心 云原生服务中心（Operator Service Center，OSC）是面向服务提供商和服务使用者的云原生服务生命周期治理平台，提供大量开箱即用的云原生服务，支持服务的开发、发布、订阅、部署、升级、更新等，帮助您简化云原生服务的生命周期管理。 功能介绍 云

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工业软件SaaS服务中心快速入门 入门导读 初学入门

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了解工业软件SaaS服务中心 您可以依次查阅如下文档，进一步了解工业软件SaaS服务中心。 什么是工业软件SaaS服务中心？ 工业软件SaaS服务中心主要功能有哪些？ 使用工业软件SaaS服务中心有哪些限制？ 快速使用工业软件SaaS服务中心 如果您是企业用户，首次使用工业软件SaaS服

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工业软件SaaS服务中心企业管理业务面，具体操作请参见《企业管理员指南》。 企业用户在浏览器输入访问网址，使用华为账号登录后即可访问工业软件SaaS服务中心协同平台，具体操作请参见《企业用户指南》。 客户端方式 企业用户下载、安装并启动工业软件SaaS服务中心客户端（ISCDes

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即可访问协同平台和ISCDesk客户端，请参见企业用户指南。 使用工业软件SaaS服务中心 超级管理员：服务开通完成后，超级管理员使用管理员账号登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面添加组织成员。成员加入组织后，自动开通工业软件SaaS服务中心的使用权限。具体操作请参见成员管理。

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SaaS服务中心工作台 登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 退订组织

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工业软件SaaS服务中心接入指南 联营License类商品接入指南 联营SaaS类商品接入指南 V1.0 修订记录

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