北京易动纷享客户管理解决方案实践

SaaS服务中心工作台 登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 退订组织

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权限管理 工业软件SaaS服务中心服务开通后，系统默认分配一个“超级管理员”角色。超级管理员可以管理企业组织内的成员，已加入组织的成员默认都拥有“用户”角色。 表1列出了工业软件SaaS服务中心功能与系统角色的关系，您可以通过该表了解系统角色的操作权限。 表1 系统角色权限 模块

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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工业软件云联营License商品使用指南 通过该手册您可以了解工业软件SaaS服务中心客户端工业软件授权使用的基本操作流程，帮助您更快上手操作，可参考《工业软件SaaS服务中心快速入门》。 父主题： 联营License客户端软件对接指南

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图解云原生服务中心

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工业软件SaaS服务中心使用指南 使用前必读 企业管理员指南 企业用户指南 修订记录

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专享版-微服务中心管理 导入微服务 父主题： 专享版API（V2）

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了解考纲及模拟试题 通过模拟试题进行自我检测，了解考试题型，轻松备考。 4 笔试 通过Pearson VUE网站，或联系 Pearson VUE客户服务中心，或前往就近的 Pearson VUE考试中心预约笔试考试时间和地点，并于约定的考试时间和地点参加认证考试。 说明： 华为认证笔试考试由Pearson

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约束与限制 使用工业软件SaaS服务中心时，您需注意以下限制： 表1 工业软件SaaS服务中心使用限制 功能模块 约束与限制 工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 华为账号最多可以创建5个组织，每个组织下默认最多可以添加和邀请共200个成员。 部门最大层级不超过5级，一个组织最多可以有999个部门。

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长时间未登录系统，导致登录异常？ 问题描述 长时间未登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面、协同平台或ISCDesk客户端，输入账号和密码登录后进入如图1所示的页面，怎么才能正常登录系统？ 图1 ISCDesk登录异常页面 解决办法 如果用户登录的是ISCDesk客户端，那么在登录异常页面单击ISCDesk

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概述 工业软件SaaS服务中心可以将传统桌面工业软件工具快速搬迁至云上，实现工具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店，进行应用资产和联营商品发布上架，最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk（Industrial

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入后台”，还可进入该应用的管理后台界面。 您可以在客户端上查看、查询和使用启用的应用。在应用被停用后，无法在客户端上查看、搜索到已停用的应用。 添加应用 如果现有的应用不足以支撑您的业务时，您可单击“到服务中心添加”，进入服务中心，搜索您需要的应用。 设置应用可见范围 进入应用详

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产品功能 在使用工业软件SaaS服务中心前，建议您先了解工业软件SaaS服务中心的基本概念，以便更好地理解工业软件SaaS服务中心提供的各项功能。 面向企业管理员，工业软件SaaS服务中心企业管理业务面提供的功能如表1所示。 表1 企业管理业务面 功能名称 功能描述 发布区域 首页

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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过该字段标识客户身份，需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时，“password”字段为华为云账号的密码，可以不填写。此时，华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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