认识工业软件SaaS服务中心 工业软件SaaS服务中心控制台 工业软件SaaS服务中心服务开通后，系统默认为服务开通者分配“超级管理员”角色。超级管理员可以进入工业软件SaaS服务中心控制台进行企业管理业务面访问、组织退订等操作。 登录iDME控制台。 在左侧导航栏中，单击“Sa

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连接服务中心提示“Not enough quota” 异常消息 {"errorCode":"400100","errorMessage":"Not enough quota","detail":"no quota to create instance, ..."} 问题原因 没有足够的额度增加服务实例。

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开通工业软件SaaS服务中心 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 购买工业软件云联营License类商品 企业通过云商店购买工业软件云联营License类商品，创建企业组织，并将商品订单与企业组织绑定后，即可自动开通工业软件SaaS服务中心。 登录华为云云商店主页

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工业软件SaaS服务中心简介 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 产品功能 应用场景 权限管理 约束与限制

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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什么是云原生服务中心 云原生服务中心（Operator Service Center，OSC）是面向服务提供商和服务使用者的云原生服务生命周期治理平台，提供大量开箱即用的云原生服务，支持服务的开发、发布、订阅、部署、升级、更新等，帮助您简化云原生服务的生命周期管理。 功能介绍 云

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工业软件SaaS服务中心快速入门 入门导读 初学入门

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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工业软件SaaS服务中心接入指南 联营License类商品接入指南 联营SaaS类商品接入指南 V1.0 修订记录

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工业软件SaaS服务中心相关问题 账号与登录 成员管理 成员授权 协同空间 应用管理

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aS公共基础能力。 图1 工业软件SaaS服务中心产品架构 访问方式 您可以使用以下方式访问和使用工业软件SaaS服务中心： 控制台方式 企业超级管理员使用华为账号可以直接登录工业软件SaaS服务中心控制台，访问工业软件SaaS服务中心企业管理业务面，具体操作请参见《控制台指南》。

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SaaS服务中心工作台 登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 退订组织

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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图解云原生服务中心

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工业软件SaaS服务中心使用指南 使用前必读 企业管理员指南 企业用户指南 修订记录

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专享版-微服务中心管理 导入微服务 父主题： 专享版API（V2）

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使用前必读 开通工业软件SaaS服务中心 使用华为帐号登录云商店购买工业软件云商品，或登录云服务控制台购买工业软件云服务，创建和绑定组织后即可开通工业软件SaaS服务中心，请参见开通工业软件SaaS服务中心。 创建组织后，超级管理员可为组织添加成员，使成员获得用户权限，请参见成员管理。

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超级管理员开通服务后，即可进入工业软件SaaS服务中心企业管理业务面进行组织成员管理、应用管理等。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 已开通工业软件SaaS服务中心。 操作步骤 访问工业软件SaaS服务中心企业管理业务面。 在企业管理业务面登录页，输入

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^[a-zA-Z0-9_\-.]*$}"} 问题原因 使用了新版本的SDK，却连接服务中心老版本的SDK。 排查方法 检查服务中心的版本。可以从公有云官网下载最新版本的服务中心，或者从ServiceComb官网下载最新版本的服务中心。

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织的，而不是通过直接添加成员的方式创建账号、加入组织。 此类成员账号为个人华为账号，账号密码由华为账号中心统一管理，在工业软件SaaS服务中心企业管理业务面不支持修改。 父主题： 成员管理

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