如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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15及之前版本集群使用的ELB实例请不要修改监听器名称，否则可能导致无法正常访问。 创建Service后，如果服务亲和从集群级别切换为节点级别，连接跟踪表将不会被清理，建议用户创建Service后不要修改服务亲和属性，如需修改请重新创建Service。 当服务亲和设置为节点级别（即exte

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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端源IP。 选择器：添加标签，Service根据标签选择Pod，填写后单击“确认添加”。也可以引用已有工作负载的标签，单击“引用负载标签”，在弹出的窗口中选择负载，然后单击“确定”。 负载均衡器：选择弹性负载均衡的类型、创建方式。 ELB类型可选择“独享型”，独享型ELB可以根据

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不支持开启会话保持。 会话保持配置 ELB会话保持配置选项，可设置会话保持的超时时间。 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.session-affinity-option 会话保持的超时时间（分钟）参数：1-60

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kubernetes.io/elb.member_timeout String 等待后端 服务器 响应超时时间。请求转发后端服务器后，等待超过member_timeout时长没有响应，负载均衡将终止等待，并返回 HTTP504错误码。 取值范围为1-300s，默认值为60s。 v1.23

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获取监听器端口号 开启后可以将ELB实例的监听端口从报文的HTTP头中带到后端 云服务器 。 独享型ELB实例支持配置。 获取客户端请求端口号 开启后可以将客户端的源端口从报文的HTTP头中带到后端云服务器。 独享型ELB实例支持配置。 重写X-Forwarded-Host 开启后将以客户端请

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通过负载均衡配置实现会话保持 概念 会话保持可以确保用户在访问应用时的连续性和一致性。如果在客户端和服务器之间部署了负载均衡设备，很有可能这多个连接会被转发至不同的服务器进行处理。开启会话保持后，负载均衡会把来自同一客户端的访问请求持续分发到同一台后端云服务器上进行处理。 例如在

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ess-自动创建ELB和添加Ingress-对接已有ELB。 配置完成后，单击“确定”。创建完成后，在Ingress列表可查看到已添加的Ingress。 在ELB控制台可查看通过CCE自动创建的ELB，名称默认为“cce-lb-ingress.UID”。单击ELB名称进入详情页，

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例如：ELB配合CDN、WAF服务使用，请求经过CDN、WAF后，IP会被代理，到达ELB的IP无法保持一致，导致会话保持失效。若您要使用CDN、WAF服务，建议使用七层监听器，使用基于cookie的会话保持。 检查是否是HTTP/HTTPS监听器，并配置了会话保持。如果是，需要注意发送的请求是否带有

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监听器概述 创建负载均衡器后，需要为负载均衡器配置监听器。监听器负责监听负载均衡器上的请求，根据配置流量分配策略，分发流量到后端服务器处理。 支持的协议类型 负载均衡提供四层协议和七层协议监听，您可根据从客户端到负载均衡器的应用场景选择监听协议，详细说明可参见表1。 对于支持四层

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两个连续body体的数据包到达LB的时间间隔，超出请求超时时间将会断开连接。 仅端口启用HTTP/HTTPS时支持配置。 响应超时时间 等待后端服务器响应超时时间。请求转发后端服务器后，在等待超过响应超时时间没有响应，负载均衡将终止等待，并返回 HTTP504错误码。 仅端口启用HTTP/HTTPS时支持配置。

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3650 -in nginx.csr -signkey nginx.key -out nginx.crt 图8 证书文件 Nginx SSL 部署验证 配置文件： 图9 Nginx SSL 部署验证1 nginx.crt 图10 Nginx SSL 部署验证2 nginx.key 图11

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实例YAML，并支持下载。 编辑YAML 单击服务名称后的“编辑YAML”，可查看并编辑当前服务的YAML文件。 更新 单击服务名称后的“更新”。 根据服务参数更改信息。 单击“确认”提交已修改的信息。 删除 单击服务名称后的“删除”，并单击“是”进行确认。 批量删除 勾选需要删除的服务。

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。本文介绍Nginx Ingress、ELB Ingress的差异。 简介 Nginx Ingress：基于社区的Nginx Ingress Controller进行了优化，为精选开源插件，提供丰富的Ingress配置，如果您对网关定制有强烈的需求，可以选择Nginx Ingress。

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单击“会话”，进入“急救通道”页面。 在急救通道页面，可以按照概要、访问来源、Namespace等不同的维度查看当前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可

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更多关于分配策略的信息，请参见流量分配策略介绍。 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个服务器进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见会话保持介绍。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP地址作

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会话 HWH5.createIMGroupChat 支持版本>=10.0.2 创建IM聊天群组 根据chatID，打开IM聊天界面 可以发送、分享IM消息 父主题： 开放接口

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维

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选择实时会话列表的自动刷新间隔，支持10S、30S、60S。 批量kill会话 勾选需要kill的会话，单击“批量kill会话”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可kill会话。 说明： 需要具备服务运维岗位权限或者数据库DBA角色权限才可以执行批量kill会话操作。 会话操作历史记录 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维（旧版）

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