更新时间：2024-05-27 GMT+08:00
如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？
- 检查后端云服务器的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器。请您排查并解决健康检查异常问题后，再重新访问ELB。
- 检查安全组规则是否放通了对应的网段：
- 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB后端子网所属网段。
- 对于共享型负载均衡，检查客户后端服务安全组入方向是否放通了100.125.0.0/16网段。
- 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端服务器安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125.0.0/16网段及客户端IP地址。
- 独享型负载均衡四层监听器未开启“跨VPC后端”功能时，后端服务器安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所属网段。
- 检查ELB与客户端之间是否是TCP连接。创建TCP连接的超时时间是300s，超时时间用户不能设置。如果超过300s，ELB会向客户端和服务端发送RST断开连接。
- 检查是否开启了会话保持，且会话保持类型选择的是源IP地址。如果是，需要注意请求到达ELB之前，请求IP是否发生变化。
例如：ELB配合CDN、WAF服务使用，请求经过CDN、WAF后，IP会被代理，到达ELB的IP无法保持一致，导致会话保持失效。若您要使用CDN、WAF服务，建议使用七层监听器，使用基于cookie的会话保持。
- 检查是否是HTTP/HTTPS监听器，并配置了会话保持。如果是，需要注意发送的请求是否带有cookie，如果带有cookie，则观察该cookie值是否发生了变化（因为7层会话保持基于cookie）。
- 检查后端服务器组的会话保持是否超时。如果您开启了会话保持且未修改默认的会话保持时间，那么四层监听器和七层监听器的后端服务器组默认会话保持时间是20分钟，超时后会断开连接。
- 检查您访问ELB的服务器是否为后端服务器。
- 检查您是否通过跨VPC后端功能添加了后端服务器。如果是，需要确认在ELB所在的VPC和后端服务器所在的VPC之间是否建立了对等连接。
- 请检查您的账户是否欠费，欠费会导致EIP等付费资源被冻结，而无法使用。
父主题： 异常检查
