连接超时 现象描述： 报i/o timeout，ping对应ip不通。 排查方法： 对端网络不可达，通常为连接配置填写错误。 父主题： 网络问题排查

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连接超时 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，显示请求在等待连接时被取消，提示“request canceled while waiting for connection”。 原因分析 镜像拉取时没有输入仓库地址，仓库分支或者用户名等镜像标记信息，或输入的标记信息错误。

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单击“下一步：添加后端 服务器 ”，添加后端服务器并配置健康检查。 添加后端服务器详见后端服务器概述，配置健康检查参数请参见表3。 单击“下一步：确认配置”。 确认配置无误后，单击“提交”。 父主题： 监听器

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实例YAML，并支持下载。 编辑YAML 单击路由名称后的“编辑YAML”，可查看并编辑当前路由的YAML文件。 更新 单击路由名称后的“更新”。 根据路由参数更改信息。 单击“确认”提交已修改的信息。 删除 单击路由名称后的“删除”，并单击“是”进行确认。 批量删除 勾选需要删除的路由。

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会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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立即执行：单击“确认”后即开始注销会话。 1分钟后执行：单击“确认”后1分钟即开始注销会话。 5分钟后执行：单击“确认”后5分钟即开始注销会话。 10分钟后执行：单击“确认”后10分钟即开始注销会话。 15分钟后执行：单击“确认”后15分钟即开始注销会话。 批量勾选待注销会话记录，单击左上方“注销”，弹出“注销会话”窗口。

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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页面加载时间。 FCP首屏时间 用户打开一个网站时，直到浏览器首页面内容渲染完成的时间。 FP白屏时间 用户单击一个链接或打开浏览器输入URL地址后，到浏览器开始显示内容的时间。 TTI交互时间 页面从开始加载到主要子资源完成渲染，并能够快速、可靠地响应用户输入所需的时间。 API请求 页面地址

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请求超时时间将会断开连接。 响应超时时间：等待后端服务器响应超时时间。请求转发后端服务器后，在等待超过响应超时时间没有响应，负载均衡将终止等待，并返回 HTTP504错误码。 前端协议：“HTTP” 对外端口：80 高级配置： 空闲超时时间：60 请求超时时间：60 响应超时时间：60

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会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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会话模式 会话模式是一种邮件阅读模式，将同一主题的多封往来邮件转化为一封会话邮件，可简化邮件列表，使阅读更加轻松。 设置入口：【设置->通用设置->阅读模式】切换会话模式功能。 注意：会话模式功能当前小范围体验中，后续将逐步全面开放。 父主题： 设置

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设置插件支持的“参数配置”。 负载均衡器：支持对接独享型负载均衡实例，如果无可用实例，请先创建。负载均衡器需要拥有至少两个监听器配额，且端口 80 和 443 没有被监听器占用。 开启准入校验：针对Ingress资源的准入控制，以确保控制器能够生成有效的配置。开启后将会对Nginx类型的Ingr

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创建集群的方法，请参见快速创建Kubernetes集群。 Nginx应用概述 Nginx是一款轻量级的Web服务器，您可通过CCE快速搭建nginx web服务器。 本章节将以创建Nginx应用为例，来创建一个工作负载，预计需要5分钟。 本章节执行完成后，可成功访问Nginx的网页，如下图。 图1 本例结果

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Controller就会将其中定义的转发规则写入到Nginx的配置文件（nginx.conf）中。 内置的Nginx组件进行reload，加载更新后的配置文件，完成Nginx转发规则的修改和更新。 在流量访问集群时，首先被已创建的负载均衡实例转发到集群内部的Nginx组件，然后Nginx组件再根据转发规则将其转发至对应的各个工作负载。

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自定义超时时长 表6 自定义超时时长注解 参数 类型 描述 nginx.ingress.kubernetes.io/proxy-connect-timeout String 自定义连接超时时长，设置超时值时无需填写单位，默认单位为秒。 例如： nginx.ingress.kubernetes

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Manager界面超时退出后无法正常登录 现象描述 MRS Manager超时退出后偶现无法正常登录访问页面。 可能原因 超时后页面的js及css文件未加载成功。 操作步骤 清除浏览器缓存。 刷新当前页面即可正常登录及访问。 父主题： 登录集群Manager常见异常问题

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