如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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通过负载均衡配置实现会话保持 概念 会话保持可以确保用户在访问应用时的连续性和一致性。如果在客户端和 服务器 之间部署了负载均衡设备，很有可能这多个连接会被转发至不同的服务器进行处理。开启会话保持后，负载均衡会把来自同一客户端的访问请求持续分发到同一台后端 云服务器 上进行处理。 例如在

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则观察该cookie值是否发生了变化（因为7层会话保持基于cookie）。 检查后端服务器组的会话保持是否超时。如果您开启了会话保持且未修改默认的会话保持时间，那么四层监听器和七层监听器的后端服务器组默认会话保持时间是20分钟，超时后会断开连接。 检查您访问ELB的服务器是否为后端服务器。

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会话 HWH5.createIMGroupChat 支持版本>=10.0.2 创建IM聊天群组 根据chatID，打开IM聊天界面 可以发送、分享IM消息 父主题： 开放接口

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维

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会话 紧急Kill会话 实时会话 父主题： DBA智能运维（旧版）

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不支持开启会话保持。 会话保持配置 ELB会话保持配置选项，可设置会话保持的超时时间。 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.session-affinity-option 会话保持的超时时间（分钟）参数：1-60

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如何修改开源组件Web页面会话超时时间？ 问： 如何修改开源组件Web页面会话超时时间？ 答： 合理设置Web页面超时时间，可以避免由于Web页面长时间暴露造成的信息泄露。 确定集群是否支持调整会话时长。 MRS 3.x之前版本集群：在集群详情页面，选择“组件管理 > meta >

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空闲超时时间 0~4000s 60s 请求超时时间 客户端向负载均衡发起请求，一个请求多次发送时，传输时间间隔超过请求超时时间，则负载均衡将放弃等待关闭连接。 1~300s 60s 响应超时时间 负载均衡向后端服务器发起请求，如果超时时间内接收请求的后端服务器无响应或两次响应传输的

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单击“会话”，进入“急救通道”页面。 在急救通道页面，可以按照概要、访问来源、Namespace等不同的维度查看当前实例节点的会话统计信息。 在页面下方会话列表中，会话列表默认按照会话运行时间倒叙排列会话信息，您也可以通过设置大于运行时间或者Namespace来筛选会话。 您可

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运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 问题现象 在Web运维会话界面，登录超时连接断开，提示“由于您长时间未操作，此会话已结束”。 云 堡垒机 系统未退出登录，但运维会话界面主机资源断开连接。 可能原因 原因一：用户使用默认“登录超时”30分钟，在云堡垒机运维会话超过30分钟无

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DataArts Studio 的会话超时时间是多少，是否支持修改？ 会话超时时间指的是如果用户超过该时长未操作界面，会话将会失效，需要重新登录。 会话超时策略可以在IAM服务进行设置，如图所示。 会话超时策略默认开启，不能关闭，管理员可以设置会话超时的时长，会话超时时长默认为1个小时，可以

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请求超时 开启请求超时，服务访问超时系统会自动处理，快速失败，避免资源锁定和请求卡顿。 YAML设置如下： apiVersion: networking.istio.io/v1beta1 kind: VirtualService metadata: name: my-productpage-rule

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更多关于分配策略的信息，请参见配置流量分配策略分配流量。 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个服务器进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见配置会话保持提升访问效率。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP

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高级配置：选择合适的超时时间进行设置。 配置 说明 使用限制 空闲超时时间 客户端连接空闲超时时间。在超过空闲超时时间一直没有请求， 负载均衡会暂时中断当前连接，直到下一次请求时重新建立新的连接。 共享型ELB实例的端口使用UDP协议时不支持此配置。 请求超时时间 等待客户端请求超时时间。包括两种情况：

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会话管理 登录数智员工服务平台。 通过左侧的会话列表查看所有的历史会话。 单击会话列表上的“按钮，创建与数智员工的新会话。 在左侧的会话列表中，选择一个要编辑的会话，点击按钮，编辑会话标题。 在左侧的会话列表中，选择一个要删除的会话，点击按钮，删除该会话。 父主题： 实施步骤

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开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，

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会话追踪 APM支持会话追踪功能，此功能根据用户名或者用户ID，实现全链路追踪。复现用户访问时的行为轨迹，以便于定位问题。会话追踪包括：访问追踪、性能追踪、API追踪、JS错误追踪、行为追踪以及自定义追踪。 查看会话追踪 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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