。 方案价值： 数字化全渠道获客：全渠道获客数据归集，建立企业线索库、私域流量池。通过智能线索评分、自动化线索培育转化、自定义营销漏斗及多维度数据报表，全面洞察营销效果，科学助力企业营销决策。 全景化客户管理：实现客户资源企业化（终端客户、系统集成商、经销商等）、客户分级分类，，

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wechat渠道 微信认证接口 接收并处理微信发送的上行消息接口 微信授权变更通知接口 二维码授权完成后回调接口 父主题： 数据访问接口

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渠道分析 功能描述 渠道分析包括整体分析和渠道详情两个板块。整体分析是对所有渠道的整体数据评估，包括总浏览量、总访客量、总分享量等，以及各渠道在这几个指标下的排行。而渠道详情则是查看某一个渠道的是数据传播效果。 业务规则 时间的快捷筛选项包括当日、最近30天、最近60天和最近90天

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WEB渠道 WEB渠道接口鉴权方式 查询多媒体资源信息 查询渠道配置 发送消息 查询消息 查询排队信息 用户留言 查询推荐常用语 获取位置展示url 页面查看富文本信息 查询在线交谈多媒体库的资源信息 下载文档类型的资源信息 满意度评价 查询满意度调查等级 点击通话校验 创建点击通话

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facebook渠道 facebook回调接口 接收并处理facebook发送的上行消息接口 父主题： 数据访问接口

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line渠道 接收并处理line平台发送的消息接口 父主题： 数据访问接口

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符。 配置渠道信息。 表1 渠道信息参数说明 参数 说明 渠道选择 选择Web 配置基础配置。 表2 Web渠道配置参数 参数 说明 渠道名称 渠道名称必须是唯一的，输入值只能由字母，数字或下划线组成（首字符只能用字母和下划线），最大长度为64个字符。 组织配置 为渠道资源分配组

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租户管理员可以配置用户接入Facebook渠道。 申请Facebook侧APP权限与企业认证（Facebook渠道） 申请权限后，其他普通Facebook用户（非开发者）可以通过已配置的Facebook公共主页与AICC的座席在线交谈。正式商用前需参照本章节完成Facebook侧APP权限申请以及完成企业认证。

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查询渠道配置 接口功能 webclient页面查询渠道配置信息 使用说明 前提条件 正确创建web渠道配置。 接口原型 表1 接口原型说明 请求方法 GET 请求URL https://ip:port/service-cloud/rest/webadapter/v1/webada

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twitter渠道 twitter回调接口 接收并处理twitter平台发送的消息接口 父主题： 数据访问接口

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物媒渠道 渠道中心主要提供渠道制码这一核心功能，针对不同的场景，可制定渠道普通码和渠道活码两类链接进行推广。 在渠道的日常管理中，渠道中心提供渠道标签功能，用户可根据不同的业务场景为渠道打标，以提高管理效率。 添加渠道 打开【物媒渠道】，单击右上角添加渠道。 输入渠道名称，可选择渠道类型，单击确认。

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后续操作 导出渠道配置。 导出范围：基础配置、机器人配置下所有配置。密码密钥不支持导出。 单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。 不勾选渠道，默认导出全部渠道配置。 输入压缩密码后，单击可以查看密码的明文。 返回在渠道配置列表。 勾选已创建的渠道配置，单击，导出渠道配置。

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租户管理员可以配置用户接入Instagram渠道。 父主题： 配置多媒体渠道

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以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，进入渠道列表页面。 单击“新建”，打开社交媒体开通配置页面。 配置渠道信息。 表1 渠道信息参数说明 参数 说明 渠道选择 选择LINE 渠道ID 请填写从Line侧获取的“Channel ID”值。 渠道密钥 请填写从Line侧获取的“Channel

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由配置。随渠道中配置的短信网关变化而变化，删除渠道时，该消息路由配置也会删除。 后续操作 导出渠道配置。 导出范围：基础配置、机器人配置下所有配置。密码密钥不支持导出。 单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。 不勾选渠道，默认导出全部渠道配置。 输入压缩密码后，单击可以查看密码的明文。

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下业绩提升20%。整体满足商家从渠道引流赋能、到用户心智塑造的全流程业务链路。 方案架构 方案由 华为云计算 底座+有赞产品服务形成面向快消行业的商家从渠道引流赋能，到用户心智塑造的全流程解决方案。 方案通过智能导购平台建立品牌与消费者桥梁，赋能渠道开展O2O业务及标准营销活动，构建

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资源管理 > 渠道特殊名单设置”，单击“新建”。 设置渠道特殊名单。 特殊名单级别：选择特殊名单级别。 选择后自动关联特殊名单类型名称、限制模式、限制时长（小时）、状态。 限制渠道类型：当前仅支持限制Email渠道、短信渠道。 应用方式：包括全部、指定渠道 限制渠道：应用方式配置

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时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。 当租户管理员的“多媒体接入方式”为“统一接入”时，支持新建所有渠道。 支持对单座席设置全渠道并发数，座席并发服务多媒体客户数配置生效优先级：座席级 > 组织级 > 租户级(租户级配置最小时，以租户级配置为准）。 座席级并发数配置入口一：“个人中心

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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5G渠道 接收并处理5G CS P平台发送的上行消息接口 父主题： 数据访问接口

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快消行业营销费用缺少有效管控，导致投入大，产出少。 通过本方案实现的业务效果： 本章节介绍如何通过快消行业全渠道营销数智化解决方案对传统快消行业进行数智化信息化升级改造，实现快消行业的全渠道人、货、场的智能化管理，提升企业资金效能，从而提升快消企业的市场竞争力。 SFA（销售管理系统）：

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