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更新时间：2024-08-27 GMT+08:00
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如何开启自动回复内容和非工作日回复内容

前提条件

对于EMAIL渠道：已提前分别创建自动回复邮件和非工作日回复邮件的模板，模板的创建请参见创建邮件通知模板。

对于SMS渠道：已提前分别创建自动回复短信和非工作日回复短信的短信模板，模板的创建请参见新建短信通知模板。

背景信息

当前仅支持EMAIL、SMS渠道。

操作步骤

  1. 开启自动回复内容功能。

    1. 单击，打开设置开关。
    2. 选择配置好的自动回复模板。

      EMAIL渠道：邮件模板

      SMS渠道：短信网关模板

  2. 开启非工作日回复内容功能。

    1. 单击，打开设置开关。
    2. 选择配置好的非工作日自动回复模板。

      EMAIL渠道：邮件模板

      SMS渠道：短信网关模板

  3. 单击“下一步”，完成配置。
父主题： FAQ

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