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更新时间：2023-09-27 GMT+08:00
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查询知识看板

  1. 选择“配置中心>流程配置>智能IVR”，进入智能IVR管理页面。
  2. 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“知识看板”页签。
  3. 设置查询条件。

    • 选择按天查询，“日期”必须设置；
    • 选择近30天查询。

  4. 单击“搜索”查询。

    图1 按天查询
    图2 按月查询

    按天查询：查询的是输入日期当天的统计结果。

    按近30天查询：查询的是最近30天内总的统计结果。

父主题： 呼叫历史管理
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