如何设置座席超时转移会话

操作步骤

1. 单击，打开设置开关。
2. 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。
   • 座席回复超时时长：正整数，1-1440，小于等于客户未回复提醒时间间隔；
   • 座席重配提示语：最大长度256个字符。
     

     邮件、短信渠道无需设置。

3. 单击“下一步”或“保存”，完成配置。