更新时间：2025-11-07 GMT+08:00
如何开启熟客模式
开启后用户通过渠道接入座席，优先分配给最近一次通话过的座席。
操作步骤
- 单击
，打开设置开关。 - 选择一种筛选熟客的方式，并设置对应的参数值。
- 时间范围：正整数，1-168，单位：小时
- 当天：当日0：00至当前时间
- 单击“下一步”或“保存”，完成配置。
父主题： FAQ
