提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 问题分析 AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。

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MRS 集群切换VPC后集群状态异常不可用 问题现象 客户MRS集群，在E CS 侧将所有节点的VPC切换后集群状态异常。 所有服务不可用，其中Hive beeline报错如下： 原因分析 MRS不支持切换VPC，切换VPC后，节点的内网IP变化，但是配置文件和数据库还是原有的IP，导

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ALM-25000 LdapServer服务不可用 告警解释 系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态，当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。 当检测到一个或两个LdapServer服务恢复时告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25000

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ZooKeeper服务不可用 ALM-14000 HDFS服务不可用 ALM-18000 Yarn服务不可用 ALM-16004 Hive服务不可用 是，执行3。 否，执行4。 根据对应服务不可用告警帮助提供的故障处理对应告警。 告警全部恢复后，等待几分钟，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。

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建议停止所有集群任务后，再重启集群。 如果重启失败，将有可能会导致集群不可用，建议联系技术支持人员进行处理或稍后重试。 操作步骤 登录 表格存储服务 管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树，单击集群管理。 在集群管理列表中的右上角，输入要搜索的集群名称，单击。

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ALM-12188 diskmgt磁盘监控服务不可用 告警解释 NodeAgent每隔5分钟检测diskmgt磁盘监控服务状态，当diskmgt磁盘监控服务不可用时产生此告警。 diskmgt磁盘监控服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否可自动清除 12188

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ALM-18021 Mapreduce服务不可用 告警解释 告警模块按60秒周期检测Mapreduce服务状态。当检测到Mapreduce服务不可用时产生该告警。 Mapreduce服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 18021 紧急 是 告警参数

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当集群状态为“不可用”时，如何排查解决？ 当集群状态显示为“不可用”时，请参照如下方式来排查解决。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 排查项一：安全组是否被修改

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如何处理升级内核后，驱动不可用问题 问题描述 客户执行nvidia-smi，报错failded to initialize NVML: Driver/library version mismatch。 客户执行nvidia-smi，报错NVIDIA-SMI has failed because

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在告警列表中，查看是否有“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”产生。 是，执行1.c。 否，执行2.b。 参考ALM-13000 ZooKeeper服务不可用（2.x及以前版本）的处理步骤处理故障后，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行2.b。 检查HDFS服务状态。 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。

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提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 问题分析 AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。

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ALM-15795368 站点间所有链接不可用 告警解释 All connections between sites have entered down state. (SrcSite=[SrcSite],DestSite=[DestSite],CurrentConnection

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因欠费导致CDN服务不可用的情况排查 以下原因可能会导致您的账号因欠费而无法使用CDN服务： CDN按需计费，账户余额耗尽而欠费。 您使用了华为云其它服务，导致账户余额耗尽而欠费，此时如果您有需要扣除账户余额的CDN业务（按需计费无流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。

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site-tnp site-id verbose查看本端设备中对应的TNP是否绑定接口。 如果是，则请执行步骤 c。 如果不是，则请执行步骤b。 配置TNP的源接口。 检查TNP绑定的物理接口协议状态是否UP。 检查接口是否被执行shutdown命令。 使用display evpn

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"APIG.3030", "error_msg" : "The instance does not exist;id:f0fa1789-3b76-433b-a787-9892951c620ec" } 状态码： 500 Internal Server Error { "error_code"

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"error_msg" : "The VPC channel does not exist,id:56a7d7358e1b42459c9d730d65b14e59" } 状态码： 500 Internal Server Error { "error_code" : "APIG

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磁盘容量不足导致Spark、Hive和Yarn服务不可用 用户问题 磁盘容量不足产生致命告警，Spark、Hive和Yarn服务不可用。 问题现象 用户创建的集群显示磁盘容量不足，产生致命告警，导致Spark、Hive和Yarn服务不可用。 原因分析 由于集群磁盘容量不足，会影响到H

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数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 例如下图所示，第一个“LdapServer”表示服务名称，配置项针对整个服务；第二个“SlapdServer”表示角色名称，配置项针对角色的全部实例。 图1 配置参数导航树 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。

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否，执行1.c。 参考ALM-25500 KrbServer服务不可用的处理步骤进行操作。 再次执行1.b。 检查ZooKeeper组件状态。 查看ZooKeeper服务的健康状态是否为“良好”。 是，执行3.a。 否，执行2.b。 如果ZooKeeper服务已停止，则启动ZooKeeper服务，否则参考ALM-13000

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HDFS服务不可用”的处理步骤处理该告警。 否，执行2。 检查LdapServer的服务状态。 查看是否有“ALM-25000 LdapServer服务不可用”告警产生。 是，参考“ALM-25000 LdapServer服务不可用”的处理步骤处理该告警。 否，执行3.b。 检查H

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a。 检查HDFS服务状态。 在告警列表中，查看是否有“ALM-14000 HDFS服务不可用”告警产生。 是，执行2.b。 否，执行3。 参考ALM-14000 HDFS服务不可用的处理步骤处理该故障。 等待几分钟后检查本告警是否恢复。 收集故障信息。 在MRS Manager界面，单击“系统设置

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