ALM-20002 Hue服务不可用 告警解释 系统按60秒周期性检测Hue服务状态。当Hue服务不可用时产生该告警。 当Hue服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 20002 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名

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ALM-45325 Presto服务不可用 本章节仅适用于 MRS 3.1.5及之后版本。 告警解释 系统每60秒周期性检测Presto服务状态。当Presto服务不可用时产生该告警；当Presto服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45325 紧急

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ALM-24000 Flume服务不可用 告警解释 告警模块按180秒周期检测Flume服务状态，当检测到Flume服务异常时，系统产生此告警。 当系统检测到Flume服务恢复正常，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24000 紧急 是 告警参数

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查询负载均衡器状态树 功能介绍 查询负载均衡器状态树，包括负载均衡器及其关联的子资源的状态信息。 注意：该接口中的operating_status不一定与对应资源的operating_status相同。 如：当Member的admin_state_up=false且operating_status=OFFLINE时，

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分片未正常分配导致集群不可用 问题现象 “集群状态”为“不可用”。 在Kibana的“Dev Tools”页面，执行命令GET _cluster/health查看集群健康状态，结果中“status”为“red”，“unassigned_shards”不为0。或者在“Cerebro

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ALM-13000 ZooKeeper服务不可用 告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper服务状态，当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。 ZooKeeper服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13000 紧急 是 告警参数 参数名称

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ALM-44000 Presto服务不可用 告警解释 系统每60秒周期性检测Presto服务状态。当Presto服务不可用时产生该告警。 当Presto服务恢复时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 44000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName

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7001 DBService服务不可用”告警。 是，执行2。 否，执行3。 参考“ALM-27001 DBService服务不可用”告警帮助指导对DBService服务状态异常进行处理，待DBService告警消除后，查看“Ranger服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行3。

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ALM-45425 ClickHouse服务不可用 告警解释 告警模块按60秒周期检测ClickHouse实例状态，当检测到所有ClickHouse实例异常时，系统产生此告警。 当系统检测到任一ClickHouse实例恢复正常，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别

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ALM-3276800301 evpn链接不可用 告警解释 CONN/2/CONN_STATUS_DOWN:OID [OID] The connection has entered the down state. (ConnectionID = [integer1], SrcSiteID

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ALM-27001 DBService服务不可用 告警解释 告警模块按30秒周期检测DBService服务状态。当DBService服务不可用时产生该告警。 DBService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 27001 紧急 是 告警参数 参数名称

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ALM-45585 IoTDB服务不可用 告警解释 系统每300秒周期性检测IoTDB服务状态，当检测到IoTDB服务不可用时产生该告警。IoTDB服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45585 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。

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按“ALM-12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。 在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行6。 检查OLdap服务是否不可用。 在 FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。

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HDFS性能差导致HBase服务不可用告警 问题现象 HBase组件不断上报服务不可用告警。 原因分析 该问题多半为HDFS性能较慢，导致健康检查超时，从而导致监控告警。可通过以下方式判断： 首先查看HMaster日志（“/var/log/Bigdata/hbase/hm/hbase-omm-xxx

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，建议停止所有集群任务后，再重启集群。 如果重启失败，将有可能会导致集群不可用，建议联系技术支持人员进行处理或稍后重试。 操作步骤 登录 表格存储服务 管理控制台。 单击控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树，单击集群管理。 在集群管理列表中的右上角，输入要搜索的集群名称，单击。

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，建议停止所有集群任务后，再重启集群。 如果重启失败，将有可能会导致集群不可用，建议联系技术支持人员进行处理或稍后重试。 操作步骤 登录 表格存储 服务管理控制台。 单击控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航树，单击集群管理。 在集群管理列表中的右上角，输入要搜索的集群名称，单击。

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数据类型不兼容导致集群不可用 问题现象 集群进行备份恢复或集群迁移操作后，“集群状态”变为“不可用”。 原因分析 集群出现此场景的原因可能是目标集群不支持被恢复的数据中某些数据类型，比如旧集群有安装一些插件或者定义settings，新集群没有，导致的索引分片无法分配。 处理步骤 在Kibana的“Dev

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组合购注册 域名 提示“信息模板不可用” 请确保信息模板已实名认证且已完成邮箱验证。 创建信息模板并实名认证的操作指导，请参考创建信息模板并实名认证（个人）和创建信息模板并实名认证（企业）。 父主题： 域名注册

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在告警列表中，查看“Loader服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行7。 检查HDFS服务状态。 在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“HDFS服务不可用”告警产生。 是，执行8。 否，执行10。 参考“ALM-14000 HDFS服务不可用”的处理步骤处理该故障。

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提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 问题分析 AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。

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提示“上传的AK/SK不可用”，如何解决？ 问题分析 AK与SK是用户访问OBS时需要使用的密钥对，AK与SK是一一对应，且一个AK唯一对应一个用户。如提示不可用，可能是由于账号欠费或AK与SK不正确等原因。 解决方案 使用当前账号登录OBS管理控制台，确认当前账号是否能访问OBS。

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