更新时间:2022-05-13 GMT+08:00
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ALM-45425 ClickHouse服务不可用

告警解释

告警模块按60秒周期检测ClickHouse实例状态,当检测到所有ClickHouse实例异常时,系统产生此告警。

当系统检测到任一ClickHouse实例恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

45425

紧急

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称

服务名

产生告警的服务名称

角色名

产生告警的角色名称

主机名

产生告警的主机名

对系统的影响

ClickHouse服务异常,无法通过FusionInsight Manager对ClickHouse进行集群操作,无法使用ClickHouse服务功能。

可能原因

ClickHouse故障实例节点其组件配置目录下的metrika.xml配置信息和ZooKeeper中对应ClickHouse实例配置不一致。

处理步骤

检查ClickHouse实例metrika.xml配置是否正常

  1. 登录FusionInsight Manager,选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 实例”,根据告警信息找到状态异常的ClickHouse实例。

    • 是,执行2
    • 否,执行9

  2. 登录ClickHouse服务异常的实例主机节点,并通过ping其他正常ClickHouse实例节点IP的方式进行网络是否互通验证。

    • 是,执行3
    • 否,联系网络管理员修复网络。

  1. 选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 实例”,在“角色”列下面单击对应异常的实例名称,选择“实例配置”,搜索框中搜索“macros.id”,找到当前实例macros.id对应的值。

  2. 登录ZooKeeper客户端所在主机节点,执行以下命令登录ZooKeeper客户端工具。

    切换到客户端安装目录。

    例如:cd /opt/client

    执行以下命令配置环境变量。

    source bigdata_env

    执行以下命令进行用户认证。(普通模式跳过此步骤)

    kinit 组件业务用户

    执行以下命令登录客户端工具。

    zkCli.sh -server ZooKeeper角色实例所在节点业务IP: clientPort

  3. 使用如下命令检查ClickHouse集群拓扑信息是否能正常获取到。

    get /clickhouse/config/3中的macros.id对应的值/metrika.xml

    • 是,执行6
    • 否,不能正常获取则执行9

  1. 登录ClickHouse服务异常的实例主机节点,进入当前ClickHouse实例配置目录。

    cd ${BIGDATA_HOME}/FusionInsight_ClickHouse_版本号/x_x_ClickHouseServer/etc

    cat metrika.xml

  2. 检查5中获取的ZooKeeper上的集群拓扑信息是否与6中组件配置目录下的metrika.xml是否一致。

    • 是,如果确认告警还未恢复则执行9
    • 否,执行8

  3. 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 服务 > ClickHouse > 更多 > 同步配置”,等待五分钟,查看服务状态是否良好,告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行9

收集故障信息

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选待操作集群的“ClickHouse”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

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