更新时间:2022-05-12 GMT+08:00
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ALM-38000 Kafka服务不可用

告警解释

系统按照30秒的周期检测Kafka服务是否可用,当Kafka服务不可用,系统产生此告警。

当Kafka服务恢复正常,告警自动清除。

告警属性

告警ID

告警级别

可自动清除

38000

致命

告警参数

参数名称

参数含义

ServiceName

产生告警的服务名称。

RoleName

产生告警的角色名称。

HostName

产生告警的主机名。

对系统的影响

集群无法对外提供Kafka服务,用户无法执行新的Kafka任务。

可能原因

  • KrbServer组件故障。
  • ZooKeeper组件故障或无响应。
  • Kafka集群中Broker节点异常。

处理步骤

  1. 检查KrbServer组件状态。未启用Kerberos认证的集群无需检查Kerberos状态,请直接执行2

    1. 登录MRS集群详情页面,选择“组件管理”。
    2. 查看KrbServer服务的健康状态是否为“良好”
      • 是,执行2.a
      • 否,执行1.c
    3. 参考ALM-25500 KrbServer服务不可用的处理步骤进行操作。
    4. 再次执行1.b

  2. 检查ZooKeeper组件状态。

    1. 查看ZooKeeper服务的健康状态是否为“良好”
      • 是,执行3.a
      • 否,执行2.b
    2. 如果ZooKeeper服务已停止,则启动ZooKeeper服务,否则参考ALM-13000 ZooKeeper服务不可用的处理步骤进行操作。
    3. 再次执行2.a

  3. 检查Broker状态。

    1. 选择组件管理 > Kafka > Broker,进入Kafka实例页面。
    2. 查看“角色”中所有实例是否正常。
      • 是,执行3.d
      • 否,执行3.c
    3. 勾选Broker所有实例,选择更多 > 重启实例,查看是否重启成功。
      • 是,执行3.d
      • 否,执行4
    4. 选择组件管理 > Kafka,查看健康状态是否为“良好”
      • 是,执行3.e
      • 否,执行4
    5. 等待30秒,查看告警是否恢复。
      • 是,处理完毕。
      • 否,执行4

  4. 收集故障信息。

    1. 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。

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