ALM-13000 ZooKeeper服务不可用(2.x及以前版本)
告警解释
系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务状态,当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。
ZooKeeper服务恢复时,告警清除。
告警属性
告警ID |
告警级别 |
可自动清除 |
---|---|---|
13000 |
致命 |
是 |
告警参数
参数名称 |
参数含义 |
---|---|
ServiceName |
产生告警的服务名称。 |
RoleName |
产生告警的角色名称。 |
HostName |
产生告警的主机名。 |
对系统的影响
ZooKeeper无法为上层组件提供协调服务,依赖ZooKeeper的组件可能无法正常运行。
可能原因
- ZooKeeper实例状态异常。
- 磁盘容量不足。
- 网络故障。
- ZooKeeper节点上安装了DNS。
处理步骤
检查ZooKeeper服务实例状态。
- 在MRS集群详情页面,单击“组件管理 > ZooKeeper > quorumpeer”。
- 查看ZooKeeper各实例是否正常。
- 选中健康状态不为良好的实例,单击“更多 > 重启实例”。
- 查看实例重启后健康状态是否为良好。
- 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行6。
检查磁盘状态。
- 在MRS集群详情页面,单击“组件管理 > ZooKeeper > quorumpeer”查看ZooKeeper实例所在的各节点主机信息。
- 在MRS集群详情页面,单击“节点管理”并展开节点组信息。
- 在“磁盘使用率”列,检查ZooKeeper实例所在的各节点磁盘空间是否不足(使用率超过百分之80)。
- 参考ALM-12017 磁盘容量不足(2.x及以前版本)进行处理,对磁盘进行扩容。
- 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行11。
检查网络状态。
- 在ZooKeeper实例所在Linux节点使用ping命令,看能否ping通其他ZooKeeper实例所在节点的主机名。
- 修改“/etc/hosts”中的IP信息,添加主机名与IP地址的对应关系。
- 再次执行ping命令,查看能否在该ZooKeeper实例节点ping通其他ZooKeeper实例节点的主机名。
- 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行15。
检查DNS。
- 查看ZooKeeper实例所在节点上是否安装DNS。在ZooKeeper实例所在Linux节点使用命令cat /etc/resolv.conf,看该文件是否为空。
- 运行命令service named status查看DNS是否启动。
- 运行命令service named stop将DNS服务停掉,如果出现“Shutting down name server BIND waiting for named to shut down (28s)”如下结果,即说明DNS服务停止成功。然后将“/etc/resolv.conf”文件的内容(若不为空)全部注释。
- 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行19。
- 收集故障信息。
- 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
- 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。
参考信息
无。