更新时间:2022-05-19 GMT+08:00
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ALM-13000 ZooKeeper服务不可用

告警解释

系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务状态,当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。

ZooKeeper服务恢复时,告警清除。

告警属性

告警ID

告警级别

可自动清除

13000

致命

告警参数

参数名称

参数含义

ServiceName

产生告警的服务名称。

RoleName

产生告警的角色名称。

HostName

产生告警的主机名。

对系统的影响

ZooKeeper无法为上层组件提供协调服务,依赖ZooKeeper的组件可能无法正常运行。

可能原因

  • ZooKeeper实例状态异常。
  • 磁盘容量不足。
  • 网络故障。
  • ZooKeeper节点上安装了DNS。

处理步骤

检查ZooKeeper服务实例状态。

  1. 在MRS集群详情页面,单击“组件管理 > ZooKeeper > quorumpeer”。
  2. 查看ZooKeeper各实例是否正常。

    • 是,执行6
    • 否,执行3

  3. 选中健康状态不为良好的实例,单击“更多 > 重启实例”。
  4. 查看实例重启后健康状态是否为良好。

    • 是,执行5
    • 否,执行19

  5. 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行6

    检查磁盘状态。

  6. 在MRS集群详情页面,单击“组件管理 > ZooKeeper > quorumpeer”查看ZooKeeper实例所在的各节点主机信息。
  7. 在MRS集群详情页面,单击“节点管理”并展开节点组信息。
  8. 在“磁盘使用率”列,检查ZooKeeper实例所在的各节点磁盘空间是否不足(使用率超过百分之80)。

    • 是,执行9
    • 否,执行11

  9. 参考ALM-12017 磁盘容量不足进行处理,对磁盘进行扩容。
  10. 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行11

    检查网络状态。

  11. 在ZooKeeper实例所在Linux节点使用ping命令,看能否ping通其他ZooKeeper实例所在节点的主机名。

    • 是,执行15
    • 否,执行12

  12. 修改“/etc/hosts”中的IP信息,添加主机名与IP地址的对应关系。
  13. 再次执行ping命令,查看能否在该ZooKeeper实例节点ping通其他ZooKeeper实例节点的主机名。

    • 是,执行14
    • 否,执行19

  14. 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行15

    检查DNS。

  15. 查看ZooKeeper实例所在节点上是否安装DNS。在ZooKeeper实例所在Linux节点使用命令cat /etc/resolv.conf,看该文件是否为空。

    • 是,执行16
    • 否,执行19

  16. 运行命令service named status查看DNS是否启动。

    • 是,执行17
    • 否,执行19

  17. 运行命令service named stop将DNS服务停掉,如果出现“Shutting down name server BIND waiting for named to shut down (28s)”如下结果,即说明DNS服务停止成功。然后将“/etc/resolv.conf”文件的内容(若不为空)全部注释。
  18. 在“告警管理”页签,查看该告警是否恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行19

  19. 收集故障信息。

    1. 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。

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