ALM-25500 KrbServer服务不可用（2.x及以前版本）

告警解释

系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。

当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件健康状态将为故障。

可能原因

• 组件KrbServer服务所在节点故障。
• OLdap服务不可用。

处理步骤

1. 检查组件KrbServer服务所在节点是否故障。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“组件管理”。
   2. 选择“KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。
   3. 在“告警管理”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
      • 是，执行1.d。
      • 否，执行2.a。
   4. 查看告警信息里的主机名是否和1.b主机名一致。
      • 是，执行1.e。
      • 否，执行2.a。
   5. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
   6. 在告警列表中查看“ALM-25500 KrbServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行步骤 3。

2. 检查OLdap服务是否不可用。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。
   2. 查看是否有ALM-12004 OLdap资源异常告警产生。
      • 是，执行2.c。
      • 否，执行步骤 3。
   3. 按ALM-12004 OLdap资源异常提供的步骤处理该告警。
   4. 在告警列表中查看“ALM-25500 KrbServer服务不可用”告警是否清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行步骤 3。

3. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。