管理实训任务 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“业务培训 > 实训任务管理”，进入实训任务管理页面。 单击“新建”，进入新增实训任务配置页面。 配置实训任务基本信息。 图1 基本信息 问卷作答最大次数：输入正整数，取值范围1-100。不填写数值的情况下默认该问卷答卷次数不受限制。

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管理智能实训 管理实训任务 父主题： 租户管理员指南

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我的实训任务 操作步骤 以座席角色登录AICC，单击签入，座席处于签入状态。 选择“业务培训 > 我的任务”，进入实训任务管理页面。 选择实训任务，单击“任务名称”，可查看任务详情。 单击“开始实训”，报名参与实训任务，待系统执行实训外呼。 后续操作 单击“作答记录”，可查看已作答的实训任务答题详情。

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通过本方案实现的业务效果 实践教学平台：提供面向院校全学段的课程类型，包括理实一体化课程、课程级实训（课程设计）、综合实训（工程实践）、认知实习、专业实习、毕业实习，用不同形式的方式，解决学生学习枯燥、学法单一、只懂技术，不懂业务，老师教学繁琐，工作量大的问题 课程资源包：以真实企业为原型，

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式，从实训入手探索新工科建设，可助力高校实现： 助力教师实践教学 实训指导文件——掌握实训实施过程，提高实践教学能力 实训过程跟踪——准确把握教学节奏，智慧指导学生的学习行为 实训结果评判——节省教师工作量，提高工作效率 提升学生实践动手能力 企业级真实开发场景——增强工程实践能力

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Step来执行，同时系统提供良好的视频资源进行支撑，为学生多方位技术支持与锻炼； 云实训支持学生的代码版本管理、代码质量检查、代码贡献率统计，满足高校计算机类实训； 系统云实训严格按照CMMI5级标准对项目的全流程进行监控管理,保障学生按照企业软件开发流程和规范进行项目实践、提交和验收。 产品优势

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综合新闻 为用户提供每日的综合新闻，包含“查询综合新闻”执行动作。 连接参数 综合新闻连接器使用APIkey认证，创建综合新闻连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 综合新闻的连接。 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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无需购买硬件设备资源，实训平台部署在云端，建设成本低； 实训云平台不需要安排专人维护，云端自动化集中维护； 实验账号按需购买，用户容量自动扩容； 课程、教学视频、实验等教学资源集中管理，实时动态更新； 云端部署，不受本地物理环境影响，可随时随地访问。 实训周实训场景 客户痛点： 实训周短期实训，实训资源大；

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接口功能 智能实训接口，在Lodas上部署并训练实训模型后，通过智能IVR中的业务接口调用，将用户语音文本信息发送给LODAS，获取智能引擎将评分结果。借助智能化能力，建设一体化系统，实现客户机器人仿真来电实训、答复准确率自动评估、操作准确性自动评估等能力。实现新员工上岗前实试与鉴定、重

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什么是Classroom？ Classroom是基于华为云的一站式软件教学与实践平台，支持高校师生实现备课、上课、作业、考试、实验、实训等全教学流程的线上教学，提供多类习题自动判题、企业级DevOps实训、免费在线习题库等众多高级特性辅助进行数字化教学转型。为学生提供从单个函数到

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校人才与专业综合性优势，实现高校知识溢出直接服务区域经济社会发展，共同完成教学科研任务，提升产业创新发展竞争力。 开展工业软件人才培训，建设工业软件开发型和应用型人才实训基地。面向高校培养不同技术方向的工业软件认证人才，打造业界覆盖工业软件技术领域的认证体系。基于人才实训基地，结

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综合安防 设备区域管理 “添加”按钮：选择任意区域数据，单击添加按钮，右侧页面显示选择的数据所属父级菜单名称，编辑必填数据，单击保存按钮后，页面刷新，显示最新数据 图1 设备区域管理 监控设备管理 “更新状态”按钮：选择任意设备数据，单击更新状态按钮，页面刷新，显示最新数据， “

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综合大屏 综合态势感知 主机安全态势

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营团队采用COO负责制，COO负责整体管理与战略落地执行、CTO辅助管理团队，下设技术团队、项目管理团队、市场拓展团队。具体组织机构架构如下： 表1 组织机构架构 机构 职务 职责 管理层 COO 整体管理与战略落地执行，运营主导，预算管理，外部资源协调，做好企业服务、平台运营等工作，负责政府、产业资源协调

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讯方人才培养解决方案聚焦工业软件和信息技术2大领域，通过实训平台+课程资源+专业服务，面向高校院所和制造业企业，构建数字人才培养与制造业数字化转型的全套解决方案。 实训平台：基于云端部署，平台通过沙箱方式集成优秀工业软件与信息技术开发工具，汇聚教学课程与典型行业应用案例，为用户提供实验实训的统一入口和开箱即用的便

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职业标准导向的认证体系，职业课程学习、认证，提供能力评价标准。 方案优势 高效的课程管理能力：承载各技术领域高质量的课程资源，课程维护快速响应； 集成化的实训环境：开箱即用的实训环境，覆盖CAD、CAE、CAM、MOM等主流工业软件工具； 便捷实验报告管理：实时记录实验过程，实验数据可一键生成完整报告提交，提高教学效率；

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公有云上设计、集成、部署、实施等项目任务，都亟需云技术领域的高级工程师。基于此，华为云推出了华为云高级解决方案架构师培训专业服务，覆盖云架构设计基础，华为云PaaS整体架构及方案，云中间件服务，云容器引擎，微服务开发、上线、治理、运维，以及培训课程中的综合实训等模块，旨在培养具备

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、团队协作意识等方面的培养；教师精心制定的教学计划与内容难以跟随IT行业快速变化的技术理论与前沿趋势；学科竞赛、实验项目推进、综合实训缺少统一规范化的流程与平台。 推荐搭配 需求管理、代码托管、代码检查、编译构建、测试计划、部署。 实现结果 在实践中学习软件开发，用实践项目培养人才。

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记录呼叫原因的通话数，按照考核周期求总和。 智能实训得分 智能实训得分，按照考核周期求平均分。 绩效得分 绩效得分，根据绩效算法计算得到的结果。 绩效得分刷新时间 绩效得分刷新时间。 在“操作”栏，可以对当前绩效评分进行“查看”或者“删除”。 父主题： 绩效管理

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租户管理员指南 认识您的租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理

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工单信息。 智能实训.zip 用于座席智能实训场景。 回铃音识别意图.zip 地址人物实体.zip 上述流程租户管理员联系运维人员导入，也可以联系运维人员获取，参见如下步骤完成导入。 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理>流程配置>流程管理>流程编排”，单击“”导入按钮。

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