更新时间:2026-07-31 GMT+08:00
机器人测试
如果您已经有大量的智能机器人,且需要经常测试这些机器人是否功能正常,则可编写对话测试用例,批量执行后,根据结果查看功能是否正常。
前提条件
当前菜单下部分操作支持单独权限控制,未配置相关操作权限时,不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。
操作步骤
- 您登录客户服务云后,进入界面。
- 创建测试用例组。
- 您单击“
”按钮,新增测试集,填写测试集信息,点击“
”,成功创建测试集。 图1 创建测试用例组
- 您单击“
- 创建测试用例。
- 测试集创建完成后,单击“用例导入”按钮,打开“用例导入”弹窗。 图2 用例导入弹窗
- 单击下载模板按钮,下载机器人测试用例导入模板。
- 填写模板后,将模板上传。
- 单击“确定”按钮,用例上传成功。
- 测试用例创建完成后,在“测试集管理”页面,单击新增数据的“用例导入”按钮,可继续添加测试用例。
- 测试集创建完成后,单击“用例导入”按钮,打开“用例导入”弹窗。
- 您进入界面,执行对话测试。
- 您进入测试任务管理界面,单击“新建”按钮,新增测试任务。 图3 新增测试任务
- 填写任务名称、测试集后,单击“保存”按钮,执行测试任务。
测试任务执行并发数量受系统参数“机器人测试任务进程数量”控制,默认为2,最大值为5。
- 您进入测试任务管理界面,单击“新建”按钮,新增测试任务。
- 查看执行结果。
- 您执行完成测试用例集后,单击任务名称,可查看测试数量、通过数量、失败数量、通过率。 图4 查看执行结果
- 您执行完成测试用例集后,单击任务名称,可查看测试数量、通过数量、失败数量、通过率。