语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

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  • 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别?

    语音通知中使用放音文件语音模板有什么区别? 语音通知服务中,放音文件语音模板是二选一的关系。 放音文件需要先通过放音文件管理页面上传并审核通过后才能使用。调用语音通知API时携带放音文件名,当前系统只支持Wave格式的音频文件文件如“notifyvoice.wav”。特点是操作比较简便,播放的语音通知是原音。

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  • 配置机器人

    本的流程,如果客户的主叫号码在某一个版本灰度规则的号码区间内,则优先选择该版本流程,否则选默认流程对应的版本流程。 直接人工对话次数:用于统计报表,区分直接人工和咨询后转人工的对话次数上限值,默认值为3。 如何实现流程只与指定的领域下的意图进行匹配? 在配置接入码管理时,同时

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  • 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么?

    一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 一个语音通知最多可以播放5个语音文件,这些文件的格式可以是 TTS 文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题: 放音文件语音模板配置

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  • 音视频资源管理

    的所有语音文件和视频文件。 单击“预览”。 单击,可以试听语音文件或者视频文件。 (可选)点击“更新”按钮,可更新IVR语音文件和视频文件。 图1 更新文件 只能更新已审核通过语音文件和视频文件。 报工号前和报工号后暂不支持文件更新。 更新审核通过后,同步更新至原引用语音文件或视频文件的IVR流程。

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  • 典型配置实例

    用于结果判断 转移 用于转会员服务队列、外部号码、人工 子流程 自助服务子流程 操作步骤 准备所需的语音文件。 本场景中需要预先准备的语音文件:欢迎语、流程结束前的放音以及服务时间提醒放音。 参考配置语音文件,配置所有的语音文件语音文件配置完成后,需要等待审核通过才能使用。

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  • 标注语音

    标注语音 用户对语音的某一些地方做标注,执行本章节。 操作步骤 按创建标注任务章节创建音频标注任务。 在音频上方,单击,播放语音。 在语音区域,拖动鼠标选择标注内容。 在弹出框中输入标注名称,单击“确定”。 标注后的结果会展示在波形图下方。 在音频左上方,单击保存标注的内容。 (可选)在音频标注界面,支持如下操作。

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  • 提取图片中的文字暗水印(文件地址版本)

    提取图片中的文字暗水印(文件地址版本) 功能介绍 对指定存储地址信息(目前支持OBS)的已嵌入文字暗水印的图片提取文字暗水印,支持的图片格式为:*.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.png, *.bmp, *.dib, *.rle, *.tiff, *.tif, *.ppm

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  • 通用文字识别

    通用文字识别 功能介绍 识别图片上的文字信息,以JSON格式返回识别的文字和坐标。支持扫描文件、电子文档、书籍、票据和表单等多种场景的文字识别。 支持中英文以及部分繁体字。该接口的使用限制请参见约束与限制,详细使用指导请参见OCR服务使用简介章节。 图1 通用文字示例图 约束与限制

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  • (可选)配置呼入流程

    需要说明的是,该技能队列为普通座席的语音技能队列,非移动座席组成的技能队列。 号码 转移图元,表示第三方号码。 请选择“第三方号码”,并设置转接号码为“${FLOW.called}” 技能队列 转移图元,表示人工技能队列。 请选择“技能队列(指定名称)”,并选择技能队列为系统中已有的语音技能队列。

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  • 转移(过时图元,不建议使用)

    若座席通过前台界面接续条的呼叫转移按钮挂起IVR,IVR流程中不支持再使用此处的转移图元来其他设备,否则会导致其他设备失败。 图元展示 参数介绍 转移图元的参数如下图所示。 图1 人工 图2 第三方 图3 录音文件 图4 智能IVR 图5 转座席 图6 熟客 图元参数说明如下: 节

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  • 视频如何添加文字水印?

    视频如何添加文字水印? 媒体处理除了支持添加图片水印外,还支持通过API设置文字水印。 上传源视频文件至OBS服务,记录桶名、桶所在区域的路径。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口,设置转码输入输出参数“input”和“output”,设置文字水印参数“text_

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  • 满意度调查

    图1 语音 图2 文字语音 图3 视频 图元参数说明如下: 节点名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。 语音提示:当前支持“语音”、“文字语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。 语音文件选择:wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz

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  • 添加应用

    商务扣费,请选择“商用生产项目”类型的企业项目。 已创建的企业项目的类型可进入项目管理页面查看。 若已选择“测试类项目”,请参考测试类项目商用生产项目将测试类项目转为商用生产项目 点击“提交”。 提交后,点击提示框中的“立即下载”按钮,下载并保存应用APP_Secret。 AP

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  • 语音通话价格说明

    语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量,即账号所有固话号码数量(月租)和通话时长进行计费,具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路

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  • 菜单配置

    定义。 语音提示:当前支持“语音”、“文字语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。 语音文件选择:wav格式语音文件。目前UAP仅支持:8bit, 8000Hz, 64kbps, 单声道的wav格式语音文件文字语音:通过文字

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  • 满意度调查

    图1 语音 图2 文字语音 图3 视频 图元参数说明如下: 节点名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。 语音提示:当前支持“语音”、“文字语音”和“视频”三种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。 语音文件选择:wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz

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  • 智能语音助手

    智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。 使用语音助手 您可以使用小微语音执行以下功能操作:呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。

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  • 基本语音呼叫

    基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题: 基本应用开发

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  • 处理语音业务

    处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题: 客服座席指南

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  • 语音合成

    设置本地音频保存路径.可选择不保存到本地。需具体到文件,如D:/test.wav /** * 用于语音合成参数设置,例如发声人、音高、语速、音量、采样率、连接超时。所有参数均可以不设置,采用默认。 * * @param request 语音合成请求 */ private

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  • 语音接收配置

    语音接收配置 开启语音接收 修改语音接收人 修改语音接收时段 父主题: 消息接收管理

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