电商行业解决方案

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    销售电话机器人 更多内容
  • 机器人管理配置指南

    机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员:配置普通IVR 配置预置流程 父主题: 租户管理员指南

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  • 票据类

    ID、检票口信息、车次等全部信息。 出租车发票识别 自动识别出租车发票的全部信息,一次扫描即可识别归属地区、发票代码、发票号码、电话(包括电话、监督电话)等全部信息。 车辆通行费发票识别 自动识别车辆通行费发票的全部信息,一次扫描即可识别发票代码、发票号码、入口、出口、收费金额、

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  • 附录

    在之前,企业怎么触达客户?一般有两种: 第一,电话,并且是传统的模拟电话,运营商拉一条线,每个桌子上放一个电话机,每个部门或者每个人单独一个分号,这样解决了部分的客户沟通和投诉问题,初步建立了一个和客户及外在沟通的渠道,但是有什么问题?①、占线,一个号你只能同时接待一个人,电话中的时候其他进线就接不进

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  • 网银机器人部署

    网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器(机器人) 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题: 实施步骤

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  • 配置智能机器人

    配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 机器人管理配置指南

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  • 和机器人说你好

    关联。 单击流程后的“呼叫测试”,输入“你好”,机器人回答“你好”。 您的“对话类型”选择“聊天机器人”,需要进行渠道配置。 选择“配置中心 > 接入配置>渠道配置”。 单击“新增”,在机器人配置中,开启机器人,可选择已发布的机器人。 当您的“对话类型”选择“语音导航”或“IVR流程”时,需要配置被叫路由。

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  • 开发地图

    ,展示用户信息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话,可通过H5集成OpenEye软电话的音视频通话能力,自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同

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  • 未读消息电话提醒服务订购

    未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是 WeLink 提供的一种语音通知服务,对于需要紧急通知或提醒的场景,使用电话提醒可以让沟通更高效,避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能,开通成功后,可实现: 支持一键电话提醒群组内多个未读人员,通过 TTS 自动播报消息内容,高效传递重要消息;

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    排队提醒内容:自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启,则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数: 更换头像:可更换机器人头像。 名字:为机器人添加名字。 性别:为机器人添加性别。 机器人接入码:从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语:当机器人不能识别客户语意,自定义回复语。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    排队提醒内容:自定义客户呼入需要排队时的提醒内容。 机器人设置 默认关闭。开关开启,则默认先接入机器人进行对话。需配置以下参数: 更换头像:可更换机器人头像。 名字:为机器人添加名字。 性别:为机器人添加性别。 机器人接入码:从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。 默认回复语:当机器人不能识别客户语意,自定义回复语。

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  • 软件操作指导

    0页面,可以新建和查看商机,包含预计成交时间,投标时间,商机金额,客户预算和赢单概率等 图4 商机管理 销售预测 销售预测页面,可以新建和查看上报销售预测数据。 图5 销售预测 决策分析 数据驾驶舱页面,可以查看销售数据,客户目标完成情况,产品目标完成情况,客户洞察,行为分析,回款洞察和订单洞察等分析数据。

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  • 顾问销售类子客户如何开票?

    顾问销售类子客户如何开票? 顾问销售模式下,子客户可以前往费用中心>发票管理自行开票。 顾问销售模式下,华为云只能给子客户开票,不支持申请渠道商抬头的发票。 父主题: 开具发票

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  • 用户级别图元

    流程编排示例(用户级别图元) 图3 流程编排示例(呼叫转移图元) 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”,添加被叫配置,IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙,使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户,同时拨打被叫中添加的接入码。依据放

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  • 用户级别图元

    流程编排示例(用户级别图元) 图3 流程编排示例(呼叫转移图元) 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”,添加被叫配置,IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙,使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户,同时拨打被叫中添加的接入码。依据放

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  • 配置WhatsApp渠道

    配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手 单击“下一步”,进入到集成说明页面。 WhatsApp服务提供商为infobip时:

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  • 获取租间信息

    智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心>机器人管理>流程配置>智能机器人”,查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能机器人特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能机器人特性(参见上一行)

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 问答机器人支持哪些语言

    问答机器人支持哪些语言 目前,问答机器人支持中文、英文问答。中国站点机器人支持中文问答,国际站点机器人支持英文问答。如需购买国际站点问答机器人,请在官网切换区域,并开通对应区域的服务。 针对繁体,目前问答机器人支持使用繁体设置问题,但是不支持繁体回答。 父主题: 智能问答机器人

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  • 机器人回复图元

    添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”,在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”,测试机器人机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题: 图元

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  • 查询机器人报表信息

    String 接入标识(机器人接入码) type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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