行互相交流。 客户与座席A建立了通话，座席A将客户保持，座席A呼叫外部电话，座席A进行三方通话操作，形成客户、座席A与外部电话的三方通话。 外呼： 单击，输入外呼号码，单击，支持座席需要回访客户，或进行主动营销时，可以指定客户号码，进行手工呼出。 设置随路数据： 单击，打开随路数据设置页面。

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配置座席参数。 选择“座席参数”页签，进入座席参数设置页面。 图4 座席参数 表1 座席参数说明 参数名称 参数值 描述 外呼主叫号码 缺省值：无，座席自定义 座席进行外呼使用的主叫号码。 座席应答方式 自动应答 手工应答 缺省值：自动应答 座席应答方式，可选：自动应答；手工应答。默认为

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。 图2 客户与工单详情 客户来电和外呼去电的弹屏还在页面上，不允许在通话记录详情页查看客户与工单tab页。在来电弹屏或外呼弹屏页面删除弹屏后，可以在通话记录详情页查看。 定位客户 对于定位错误的通话记录，没有创建工单之

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智能协同大屏接入会议需要购买或消耗的会议资源如下： 并发端口或者云会议室资源。 SmartRooms智能协同大屏。 SmartRooms接入账号。 PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 硬件接入账号是什么？ 硬件终端接入华为云会议，需购买硬件接入账号。 硬件接入账号支持会议硬件注册到华

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正常。 每个账号申请400号码或固话有没有数量限制？ 申请400号码或者固定电话是没有限制的，但是号码外呼是支持并发的，建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发，其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。 自然人独资是否可以申请华为号码？

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商家营销支持申请 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 单击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。

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True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表3 请求消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 obsCodes List<String> True 结果码定义列表，该列表可通过接口“查询OBS外呼结果码”获取。 2 displayResult

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创建外显结果 场景描述 该接口为创建外呼结果接口，提供给重试策略接口创建不重试策略使用。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/op

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营销宣传风格文案 在这个快速变化的世界里，技术已经成为我们生活中不可或缺的重要元素。 它不断推动着我们的社会进步，改变着我们的生活方式。 家用机器人，是一款集合了众多顶尖科技的全新智能设备。 它不仅拥有出色的功能，还具备卓越的性能。 让您可以轻松体验畅快无比的运行速度和极致的使用感受。

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营销宣传风格文案 1. 掌握未来，尽在眼前——揭开全新智能科技产品的神秘面纱 2. 在这个快速变化的世界里，技术已经成为我们生活中不可或缺的重要元素。 3. 它不断推动着我们的社会进步，改变着我们的生活方式。 4. 而现在，一个引领科技浪潮，凝聚了众多顶尖科技的全新智能产品即将横空出世！

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企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决？ 智能协同大屏接入会议，需要购买或消耗哪些资源？ PSTN电话外呼是否占用并发资源？ 如何申请华为云会议POC测试资源？ 如何购买会议套餐？

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查询外显结果列表 场景描述 该接口为查询外呼结果接口，提供给重试策略接口创建不重试策略使用。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/o

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座席工号：必填，单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型：默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色：必填，默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色，支持自定义修改，角色包括：“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。 软电话号码：默认配置为已选“座席工号”关联的软电话号码。 认

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册。 WebRTC注册失败显示，WebRTC注册成功后注销显示。 发起音频呼叫。 单击，输入软电话号码后，单击呼叫。呼叫类型可选择音频。 WebRTC话机状态为已注册、座席签入后才可外呼。 首次拨打会出现“xxx.xxx.xxx.xxx想要访问你的麦克风”，单击允许。 座席侧振铃，单击接听后，客户侧振铃等待用户接听。

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True 0：成功，其他为失败 1 ：添加外呼任务失败，外呼数据库中可能已存在相同外呼任务 2 ：呼叫数据信息 3 ：未查询出呼叫流水号字段 5 ：主被叫或外显号码格式不符 6 ：VDN不可用 8 ：主叫号码不在租户所分配的移动座席使用的软电话号码范围内 9 ：callBackUrl不符合条件

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查询单个外显结果 场景描述 该接口为查询外呼单个外显结果接口，提供给重试策略接口创建不重试策略使用， 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 接口方法 该接口仅支持GET方法。 接口URI https://ip:port/rest/isales/

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管理员为每个坐席分配的工号。 用户状态 用户的状态，包括启用、停用。 直线电话/手机 坐席用直线方式登录时绑定的电话号码。 邮箱 登录系统的坐席的邮箱 部门 坐席所在部门。 外显号码 系统管理员给用户所配置的外呼时的显示号码 输入高级查询条件，单击<搜索>按钮，如下图所示 图2 高级查询条件

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会计资格证、医师，建造师、人力资源，健康管理师，教师资格证、消防工程师等 禁止接入 其他 上门服务、扫码挪车、个人话务类、机器人外呼、催收催缴类，低级低俗、不健康、涉及营销骚扰、涉政、封建迷信、涉黄、赌博、毒品、黑社会、枪支、迷药、反动、，诈骗等违反了国家法律法规的内容。 禁止接入 父主题：

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OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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RD消息超时。 509 内部成功转移时，等待C CS 的转移操作FORWARD_COMIT超时。 510 平台外呼时，等待排队机的SETUP_ACK消息超时。 511 平台外呼时，等待CCS返回的OCCUPY_ACK消息超时。 512 呼叫排队溢出，或排队超时。 514 人工转自动时，等待转移自动流程回应超时。

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